Školení Obchodní komunikace

Obchodní dovednostiJak vést obchodní rozhovory tak, aby byly přesvědčivé a přitom partnerské? Oblast Obchodní komunikace vám ukáže, jak účinně prezentovat nabídku, klást správné otázky a reagovat na námitky zákazníků. Získáte dovednosti, které vám pomohou posílit důvěru klientů a úspěšně uzavírat obchody.

Praktické zkušenosti si můžete odnést z kurzu zaměřeného na aktivní telemarketing, kde se naučíte telefonovat sebevědomě a s výsledkem. Pokud dáváte přednost osobnímu kontaktu, využijete trénink orientovaý na obchodní komunikaci a prezentaci, který vás navede k porozumění i správné argumentaci při obchodním jednání a seznámí s prezentačními technikami.

Obchodní komunikace

OBCH1
Aktivní telemarketing Veřejný kurz s termíny
OBCH2
Obchodní komunikace a prezentace Privátní kurz na poptávku

Ukázky ze školení a výukového prostředí

Klidná školící místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Klidná školicí místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Prostorná prosklená zasedací místnost s konferenčním stolem a židlemi pro větší skupiny.
Kde pořádáme školení soft skills pro větší skupiny a gamifikované kurzy?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých, prostorných a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Díky vzdušnému prostoru jsme připraveni uspořádat kurzy i pro větší skupiny nebo týmová gamifikovaná školení.
Vzor certifikátu ICT Pro o úspěšném absolvování školení měkkých dovedností se jménem a razítkem.
Obdržíte po absolvování kurzů měkkých dovedností oficiální osvědčení?Ano, po úspěšném dokončení školení získáte oficiální certifikát ICT Pro potvrzující vaše absolvování a získané znalosti. Můžete jej využít pro doložení kvalifikace nebo přiložit ke svému profesnímu profilu.
Pohled na moderní administrativní budovu COMGUARD v Brně na Sochorově ulici.
Kde najdete naše školicí centrum v Brně?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. patře budovy COMGUARD na adrese Sochorova 38 v Brně. Místo na rozhraní Žabovřesk a Komína je snadno dostupné autem i městskou hromadnou dopravou.
Pohled na moderní budovu Opatov Park v Praze na Chodově.
Kde najdete naše školicí centrum v Praze?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. poschodí budovy Opatov Park na adrese Líbalova 1, Praha 11 – Chodov. Místo nabízí pohodlné zázemí pro vaše vzdělávání s výbornou dostupností.
Vybavená kuchyňka s kávovarem, mikrovlnnou troubou, dřezem a poličkami plnými hrnků a sklenic.
Jaké zázemí a občerstvení je pro vás připraveno během přestávek?V našich školicích centrech máte k dispozici plně vybavenou kuchyňku pro pohodlný odpočinek během přestávek. Součástí zázemí je kávovar, mikrovlnná trouba, varná konvice i široký výběr nápojů a občerstvení.
Kávový koutek s automatickým kávovarem, žlutými a bílými hrnky, sklenicemi a sirupy.
Jaké nápojové osvěžení je pro vás připraveno na kurzu?Během celého školení je vám k dispozici nápojový koutek s kávovarem, čaji, sirupy a vodou. Můžete si tak kdykoliv během přestávky dopřát kávu nebo jiný nápoj podle chuti.
Stůl s přichystaným sladkým pečivem, sirupy, dávkovačem vody a sklenicemi pro účastníky školení.
Jaké drobné občerstvení je pro vás v rámci kurzů připraveno?Během přestávek na kurzech je účastníkům k dispozici drobné sladké občerstvení, pečivo a sirupy pro namíchání vlastní limetkové či ovocné limonády. Nechybí ani čerstvá voda a talířky pro pohodlné servírování.
Proutěné košíky naplněné balenými slanými snacky, sladkými sušenkami a tyčinkami.
Mám si na školení ICT Pro brát svačinu?Nemusíte. Během přestávek je pro vás připraven bohatý výběr slaných pochutin i sladkých sušenek a tyčinek. Energie na celodenní soustředění je tak vždy po ruce přímo v prostorách školicího centra.
Venkovní dřevěná terasa s výhledem do zeleně u prosklené budovy školicího centra.
Můžete trávit přestávky během školení na čerstvém vzduchu?Ano, v našem školicím centru je vám k dispozici venkovní terasa. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout na čerstvém vzduchu v příjemném prostředí obklopeném zelení.
Prostorná venkovní dřevěná terasa s posezením a výhledem do okolí u budovy.
Kde si můžete odpočinout během přestávek na školení?V našem školicím centru máte k dispozici prostornou venkovní terasu s posezením. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout a načerpat energii na čerstvém vzduchu.

Vybrané zákaznické reference

S-GUIDE, s.r.o., Lucie M.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Přínosem pro mě bylo vše. Především reakce v některých situacích, ve kterých se nemusím obhajovat. Nebo nepoužívat, ale, bohužel,atd. Nenapadá mě, co bych mohla vytknout. Školitelka Jana působila velmi příjemně a jako někdo, kdo své práci rozumí, takže to šlo všechno ruku v ruce. Určitě bych doporučila."
SIEGL s.r.o., Jan K.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Velmi pozitivně hodnotím tento kurz. Mnoho jsem se zde zábavnou formou naučil a věřím, že mi to pomůže ke dalšímu rozvoji. Rozhodně bych se rád zúčastnil i dalších školení. "
SETOS spol. s r.o., Eliška M.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Velmi dobrý kurz, příjemná atmosféra, užitečné informace. Nejvíce mě zaujal test na empatii a řešení námitek."
SETOS spol. s r.o., Denis T.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Zábavné, zajímavé a určitě užitečné v praxi. Lektor pojal školení formou, která vedla k zaujetí všech účastníků. Největším přínosem byly otevřené otázky a námitky."
SETOS spol. s r.o., Miroslav Š.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Výborný lektor, který dokázal skvěle popsat i vysvětlit vše a ušil kurz na míru skupině. Nejvíce mě zaujalo řešení námitek."
STRATOS AUTO, spol. s r.o., Leoš L.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Výborný kurz a brainstorming. Velice přínosný, i když náročný. :) Děkuji."
ProTech SpT s.r.o., Petr Z.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Celkově všechny informace byly přínosné. Dozvěděl jsem se spoustu nových věcí, které uplatním v praxi."
RPIC-ViP s.r.o., Přemysl R.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Školení splnilo má očekávání. Příště bych uvítal větší zaměření na typ obchodu v naší společnosti. Školení bylo přínosné. Lektor uváděl spoustu praktických zkušeností, což je vždy vítáno."
SERVISBAL OBALY s.r.o., Lenka R.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Ze školení jsem byla nadšená, sl.Aneta zodpověděla veškeré mé dotazy, které se týkaly mého telefonování zákazníkům a snažila se rozptýlit mé obavy z tel.kontaktu. Super."
NAVISYS, s.r.o., Kamil D.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Největším přínosem byla témata nervozity a nácvik praktické prezentace. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Alena H.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"školení se mi líbilo, bylo to poučné i zábavnou formou. Děkuji"
PERFECT CANTEEN s.r.o., Tereza N.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Super kolektiv, milý školitel, přínosné informace. Zlepšilo mi to pohled ze zákazníkovy strany."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Jakub K.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Dobrý humor, uteklo to.. Děkuji. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Eva K.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Poděkování lektorovy "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Lenka V.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"ŠKOLENÍ BYLO FAJN URČITĚ NĚJAKÉ RADY A TIPY POUŽIJU V PRAXI"
PERFECT CANTEEN s.r.o., Nataliya D.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Školení perfektní."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Lyudmyla K.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Školení probíhalo v pohodové a přátelské atmosféře. "
LAPP Czech Republic s.r.o., Lucie D.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Velmi dobře zorganizované školení,kde byl prostor řešit konkrétní situace. "
LAPP Czech Republic s.r.o., Tomáš V.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Výborná atmosféra, výhoda malého kolektivu = individuální přístup. Zábavná forma a skvěle připravená lektorka."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Věra F.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Jsem velice spokojená, Hodně jsem se dozvěděla nových věcí, které mi pomůžou v další práci se zákazníky."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Pavlína B.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Celkové školení bylo vedeno velice profesionálně."
COMGUARD a.s., Petr K.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Pozitivní dojem. Největším přínosem pro mě bylo,jakým způsobem se připravit a vést obchodní jednání."
SETOS spol. s r.o., Lukáš M.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Velmi dobrý výklad lektora a použitelnost v praxi. Nejvíce se mi líbila práce s námitkami a uvědomění si možných chyb a také celkový pohled na naši práci formou rozboru a lepší uvědomění si s jakým typem zákazníka pracuji."
SETOS spol. s r.o., Patrik K.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Skvělý lektor, skvělý průběh i vybrané téma. Nejvíce mě zaujala typologie a řešení námitek"
SETOS spol. s r.o., Petra Š.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Spokojenost! Nové informace, přátelská atmosféra, inspirace. Zaměřené opravdu na prodej a komunikaci, rady k řešení námitek."
SETOS spol. s r.o., Petr Č.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Dojem ze školení pozitivní, může poukázat na to, co děláme špatně. Nejvíce mě zaujaly otevřené otázky."
SETOS spol. s r.o., Bohuslav Z.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Skvělý dojem, zjistil jsem co zlepšit. Nejvíce mě zaujaly modelové situace."
SETOS spol. s r.o., Ivona Č.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Příjemná atmosféra, nejvíce mě zaujaly otevřené otázky."
STRATOS AUTO, spol. s r.o., Josef D.
Aktivní telemarketing (OBCH1)
"Přínosný kurz. Věřím, že mi absolvování kurzu pomůže zlepšit mé obchodní výsledky. :-) "
Chr.Hansen Czech Republic, s.r.o., Martina Z.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Dobrý den, chtěla bych poděkovat za super kurz. Je vidět, že paní lektorka je profesionálka, která ví, o čem mluví, probíraná témata mi velmi pomohou v mé práci. Kéž by bylo takových kurzů (a lektorů) víc!"
PSP izoterm s.r.o., Michal B.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"Nečekal jsem tak skvělé školení, jsem mile překvapen a hlavně naučen."
TENDER eSERVICE BOHEMIA s.r.o., Ladislav Š.
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
"poděkování a rádi opět využijeme vašich služeb."