Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)

Obchodní dovednosti, Obchodní komunikace

Kurz je určen pro všechny, kteří potřebují řešení na otázky jak prodávat a nakupovat nejvýhodněji. Na našem praktickém semináři se naučíte jaká jsou specifika verbální i neverbální obchodní komunikace, jak zachytit nákupní signály a jak je efektivně využít. Dozvíte se, jak správně vést obchodní jednání, jak zvládat náročné komunikační situace při jednání. Získané poznatky si upevníte na celé řadě praktických cvičení a modelových situací.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Obchodní komunikace
    1. Vliv osobnostních odlišností na komunikaci
    2. Specifika vystupování a jednání v různých prostředích
    3. Obchodní cíl komunikace
    4. Komunikační bariéry v obchodním jednání
    5. Interaktivní komunikační dovednosti pro posílení vztahů
    6. Poznávání druhé strany a situace
    7. Porozumění v komunikaci
    8. Dovednost naslouchat
    9. Povzbuzování druhé strany k připojení se k vašemu úsilí
    10. Zaměření na užitek a zájmy zákazníka
    11. Kladení argumentů a flexibilita při reagování na obavy
    12. Vztahová dynamika k podpoře spolupráce
    13. Praktická komunikační cvičení
  • Argumentace
    1. Strategie úspěšné argumentace
    2. Složky efektivní argumentace
    3. Argumentace užitkem
    4. Nejčastější chyby při přesvědčování
    5. Modelové situace, praktická cvičení
  • Obchodní prezentace
    1. Zásady obchodní prezentace
    2. Verbální a neverbální komunikace
    3. Image prezentujícího
    4. Rozdíly mezi různými druhy obchodních prezentací
    5. Příprava obchodní prezentace
    6. Definice cílů prezentace
    7. Cílová skupina posluchačů
    8. Strategie, taktiky, délka prezentace
    9. Forma prezentace – trendy obchodní prezentace
    10. Poutavý úvod prezentace
    11. Průběh prezentace – klíčové myšlenky obchodní prezentace
    12. Zaujetí a zapojení zákazníka do prezentace
    13. Argumentace, zodpovězení otázek, práce s námitkou
    14. Závěr prezentace
    15. Nácvik obchodní prezentace
Doporučený předchozí kurz:
Efektivní komunikace (KOM1)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

PERFECT CANTEEN s.r.o., Helena P.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"vse bylo na pérofesionalni rovni"
PERFECT CANTEEN s.r.o., Alena H.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"školení se mi líbilo, bylo to poučné i zábavnou formou. Děkuji"
PERFECT CANTEEN s.r.o., Tereza N.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Super kolektiv, milý školitel, přínosné informace. Zlepšilo mi to pohled ze zákazníkovy strany."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Jakub K.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Dobrý humor, uteklo to.. Děkuji. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Lenka V.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"ŠKOLENÍ BYLO FAJN URČITĚ NĚJAKÉ RADY A TIPY POUŽIJU V PRAXI"
PERFECT CANTEEN s.r.o., Nataliya D.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Školení perfektní."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Lyudmyla K.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Školení probíhalo v pohodové a přátelské atmosféře. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Věra F.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Jsem velice spokojená, Hodně jsem se dozvěděla nových věcí, které mi pomůžou v další práci se zákazníky."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Pavlína B.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Celkové školení bylo vedeno velice profesionálně."
COMGUARD a.s., Petr K.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Pozitivní dojem. Největším přínosem pro mě bylo,jakým způsobem se připravit a vést obchodní jednání."
SETOS spol. s r.o., Lukáš M.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Velmi dobrý výklad lektora a použitelnost v praxi. Nejvíce se mi líbila práce s námitkami a uvědomění si možných chyb a také celkový pohled na naši práci formou rozboru a lepší uvědomění si s jakým typem zákazníka pracuji."
SETOS spol. s r.o., Patrik K.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Skvělý lektor, skvělý průběh i vybrané téma. Nejvíce mě zaujala typologie a řešení námitek"
SETOS spol. s r.o., Petra Š.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Spokojenost! Nové informace, přátelská atmosféra, inspirace. Zaměřené opravdu na prodej a komunikaci, rady k řešení námitek."
SETOS spol. s r.o., Petr Č.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Dojem ze školení pozitivní, může poukázat na to, co děláme špatně. Nejvíce mě zaujaly otevřené otázky."
SETOS spol. s r.o., Eliška M.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Velmi dobrý kurz, příjemná atmosféra, užitečné informace. Nejvíce mě zaujal test na empatii a řešení námitek."
SETOS spol. s r.o., Denis T.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Zábavné, zajímavé a určitě užitečné v praxi. Lektor pojal školení formou, která vedla k zaujetí všech účastníků. Největším přínosem byly otevřené otázky a námitky."
SETOS spol. s r.o., Miroslav Š.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Výborný lektor, který dokázal skvěle popsat i vysvětlit vše a ušil kurz na míru skupině. Nejvíce mě zaujalo řešení námitek."
SETOS spol. s r.o., Bohuslav Z.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Skvělý dojem, zjistil jsem co zlepšit. Nejvíce mě zaujaly modelové situace."
SETOS spol. s r.o., Ivona Č.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Příjemná atmosféra, nejvíce mě zaujaly otevřené otázky."
Chr.Hansen Czech Republic, s.r.o., Martina Z.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Dobrý den, chtěla bych poděkovat za super kurz. Je vidět, že paní lektorka je profesionálka, která ví, o čem mluví, probíraná témata mi velmi pomohou v mé práci. Kéž by bylo takových kurzů (a lektorů) víc!"
ProTech SpT s.r.o., Petr Z.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Celkově všechny informace byly přínosné. Dozvěděl jsem se spoustu nových věcí, které uplatním v praxi."
PSP izoterm s.r.o., Michal B.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"Nečekal jsem tak skvělé školení, jsem mile překvapen a hlavně naučen."
TENDER eSERVICE BOHEMIA s.r.o., Ladislav Š.
Obchodní komunikace a prezentace ( OBCH2)
"poděkování a rádi opět využijeme vašich služeb. Ladislav Šerák"