Školení Account management
Jak budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky a rozvíjet spolupráci, která přináší oboustranný užitek? Oblast Account management se zaměřuje na strategickou práci s klíčovými klienty i každodenní péči o zákazníky. Naučíte se rozpoznat jejich potřeby, nabízet řešení s přidanou hodnotou a posilovat loajalitu prostřednictvím profesionální komunikace a systematického přístupu.
Praktické tipy a nástroje získáte například v tréninku zaměřeném na key account management, kde se naučíte řídit vztahy s významnými zákazníky a vytvářet strategie pro jejich rozvoj. Pokud je pro vás důležité spíše každodenní budování vztahu, oceníte kurz orientovaný na osobitou péči o zákazníka, který ukazuje, jak drobnými kroky i profesionálním přístupem posílit důvěru a spokojenost klientů.
Account management
- OBCH3
-
Key Account Management
- OBCH10
-
Osobitá péče o zákazníka
Vybrané zákaznické reference
BORCAD cz s.r.o., Jiří Š.
Key Account Management (
OBCH3)
"Spokojenost"
BORCAD cz s.r.o., Tomáš B.
Key Account Management (
OBCH3)
"Celkový dojem je pozitivní, děkuji. "
LEGO Production s.r.o., Lenka H.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Celkově super! Děkuji! "
LEGO Production s.r.o., Margita S.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Velmi relevantni témata, možnost procviceni na vybraných situacích, přizpůsobeni aktuálním potřebám "
LEGO Production s.r.o., Lukáš H.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"It was great!"
LEGO Production s.r.o., Andrea B.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"nice practical exercises"
LEGO Production s.r.o., Lada N.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Příjemná, uvolněná atmosféra. Profesionální přístup ;) příklady z praxe, které byly lehce uchopitelné. "
LEGO Production s.r.o., Silvie G.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Vyber temat a materialu byl relevantni delce skoleni a prvnimu setkani s tematem. Skolitel byl na jednicku, dokazal prinaset realne priklady z praxe, coz potvrdilo autenticitu probiranych situaci..parada dekuji"
Pražský inovační institut, z. ú., Markéta Š.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"paní lektorka byla skvělá a moc jsme si to s kolegy užili!:-) "
VERTI s.r.o., Ilona M.
Key Account Management (
OBCH3)
"Příjemné a věcné školení. Určitě využiji v praxi. "
COMGUARD a.s., Roman J.
Key Account Management (
OBCH3)
"Přínosem pro mne byl rozvoj vztahů s novými i stávajícími zákazníky. Nejvíce mě zaujala část vyhledávání a také kterým partnerům/zákazníkům se věnovat. Dojem je skvělý, jelikož jsem se dozvěděl spoustu věcí, které mě posunou dál."
Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Klára H.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Oblast kurzu mě zaujala celá, hlavní přínos měla ale část vyjednávání. Celkový dojem velmi dobrý, lektor měl znalosti ne jen v oboru, ve kterém školil."
Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Ondřej D.
Osobitá péče o zákazníka (
OBCH10)
"Školení rozšířilo můj pohled v dané problematice a pomůže mi v dalším profesním růstu."
Velvyslanectví Rakouské republiky, Martin Ž.
Key Account Management (
OBCH3)
"Velmi dobrý"
Robert Bosch odbytová s.r.o., Ester H.
Key Account Management (
OBCH3)
"Naprostá spokojenost. Jsem v oblasti KAM nováčkem a ocenila jsem úplně všechny informace, zejména pak odpolední praktickou část. Kurz jsme měli nakonec ušitý na míru naší společnosti, protože otevřený kurz se nekonal, ale o to bylo školení přínosnější"