Jak efektivně reagovat na kritiku (SSWS19)

Ostatní Soft skills, Webináře

Říká se, že se více učíme z kritiky než z pochvaly. Aby nám kritika byla užitečná, je klíčové ji umět přijmout a účelně na ni zareagovat. Na webináři společně projdeme jak destruktivní reakce na kritiku, které mohou narušit vztah s komunikačním partnerem, tak praktické nástroje, které naopak kritiku pomohou efektivně vytěžit a vztah s kritizujícím posílit.

Podíváme se na různé typy kritiky – agresivně podanou, vágní zpětnou vazbu, či manipulativní popichování. Podíváme se na rozdíly v reakcích pokud kritika přichází od kolegy, nadřízeného, klienta nebo se odehrává v soukromé rovině.

Na online webináři získáte praktické tipy, jak zvládat vlastní emoce i emoce komunikačního partnera, tak konkrétní komunikační návody pro vedení konstruktivního rozhovoru.

Záznam webináře:

Webinář již proběhl, ale nezoufejte! Jeho záznam si můžete přehrát zde.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

Lektor

Mgr. Olga Lošťáková MA, Dis. Olga se rozvoji měkkých dovedností věnuje od roku 2007 a její školení jsou založená na nácviku pomocí rolových her, kde využívá koučovací přístup. Výsledkem je hlubší sebepoznání účastníka a rychlejší osvojení nových dovedností.

Úspěchem je pro Olgu spokojený klient, který si v rámci spolupráce plní své sny a cíle a vidí reálný přínos školení pro svoji praxi. V práci s klienty využívá zkušenosti získané v rámci manažerského a konzultantského působení v oblasti HR a vzdělávání.

Je autorkou knihy „Empatická a asertivní komunikace“ (Grada, 2020) a spoluautorkou knih „Jak získat úspěch, klid a vyrovnanost“ (Grada, 2017) a „Obchodní a manažerská prezentace“ (Grada, 2010).

V roce 2015 získala LIGS AWARDS: Ocenění Osobnost vzdělávání dospělých 2014 v kategorii „Praktická aplikace vzdělávání dospělých a andragogiky (trenér, školitel, lektor, tutor, kouč apod.)“.