Efektivní komunikace (KOM1)

Komunikace

Na tomto kurzu Vás naučíme lépe zvládat verbální i neverbální složku komunikace. Dozvíte se, jak lépe porozumět nejen tomu, „co“ Vám ostatní říkají, ale také „proč“ Vám to říkají. Kromě toho se také naučíte přizpůsobovat svůj styl komunikace tak, aby byl pro druhou stranu lépe pochopitelný. Řekneme Vám také, jaký pozitivní či negativní vliv na výsledek může mít Vaše neverbální komunikace. Získané informace Vám pomohou snáze dosáhnout dohody, předcházet vyhrocení komunikace, zvládat obtížné situace (konflikty), a to v zaměstnání i v osobním životě.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Efektivní komunikace
    1. Komunikace a budování vztahů
    2. Verbální a neverbální komunikace
    3. Formální a neformální komunikace
    4. Propojení racionality a emocionality v komunikaci
  • Myšlení a postupy pro ulehčení komunikace
    1. Působení obav, strachu a stresu
    2. Překonání oslabujících emocí a pocitů
    3. Schopnost udržet bezpečí
    4. Předchozí zkušenosti a jejich působení na napětí
  • Rozvíjení reflexe v komunikaci
    1. Modelování reflexe faktů a pocitů
    2. Přesnost a spolehlivost v komunikaci
    3. Techniky pro porozumění druhému
    4. Trénink sebereflexe a reflexe
  • Neverbální komunikace
    1. Úloha vzdálenosti komunikačních aktérů
    2. Role postoje a doteku během jednání
    3. Navazování a udržování očního kontaktu
    4. Význam výrazu tváře během jednání
  • Asertivní jednání
    1. Asertivní jednání a jeho využitelnost
    2. Techniky asertivity a jejich uplatňování
    3. Asertivní práva a budování respektu
    4. Trénink asertivity
  • Rozpoznání manipulace
    1. Znaky manipulativního jednání
    2. Manipulační techniky
    3. Překonání manipulace
    4. Modelová situace
  • Řešení obtížných situací
    1. Konflikt v mezilidských vztazích
    2. Znepokojivé jednání druhého aktéra
    3. Způsoby zvládání konfliktních situací
    4. Modelová situace
  • Modelové situace, praktické příklady
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený následný kurz:
Telefonická interaktivní komunikace (KOM4)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

Ministerstvo zemědělství, Veronika Š.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Kvalitní školení s kvalitní lektorkou, která se dostatečně věnovala každému z účastníků. "
Ministerstvo zemědělství, David Z.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Velmi dobrý dojem, příjemný výklad a vystupování lektora. Hodně praxe a cvičení. "
HARTMANN - RICO a.s., Monika M.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Ze školení mám skvělý pocit, dozvěděla jsem se mnoho nových informací. Ve srovnání s jinými kurzy byl tento zajímavý, zábavný a poučný. "
HARTMANN - RICO a.s., Hana M.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Přínosné školení. Výborná a vstřícná lektorka. "
Seven-K, s.r.o., Martin M.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Školení je velice prospěšné. Skvělá školitelka, určitě všem doporučuji."
ITAB Shop Concept CZ, a.s., Jan Š.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Lektorka byla příjemná a celkové pojetí kurzu bylo velice poutavé.Celkový dojem mám pozitivní. "
Ministerstvo zemědělství, Lukáš J.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Velmi dobrý dojem, školení splnilo má očekávání. Nejvíce mě zaujalo zrcadlení, neverbální komunikace a uvědomění si svých silných a slabých stránek."
Ministerstvo zemědělství, Dana H.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Celkový dojem výborný. Nejzajímavější bylo, vyzkoušet si komunikační prvky s kolegy."
Ministerstvo zemědělství, Hana P.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Přínosné školení, jehož náplň se dá uplatnit i v běžném životě. Největším přínosem pro mne byly informace ohledně pozadí lidských emocí. Myšlenka, že se vše dá nacvičit."
Ministerstvo zemědělství, Marcela N.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Příjemné školení. Nejvíce mě zaujala témata důležitost zrcadlení, pokud se chci dohodnout, potřeba zamyšlení se nad tím, co se mi daří a za co se chválím, neverbální komunikace."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Veronika S.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Nejvíce mě zaujalo, jak se zbavit stresu, jak vše řešit. Celkový dojem příjemný, nebyla to nuda, dost jsme se nasmáli."
Ministerstvo zemědělství, Rudolf Č.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Profesionální přístup lektorky. Velmi široké znalosti předávané srozumitelnou formou, které lze využít v praxi."
Ministerstvo zemědělství, Marek B.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Vynikající školení, příjemná atmosféra, nové poznatky. Nejvíce mě zaujalo podávání negativní zpětné vazby a odhalení manipulace."
Ministerstvo zemědělství, Jiří K.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Výborný kurz, uplatním v práci i v soukromí."
Ministerstvo zemědělství, Vlasta F.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Vynikající! Školení ve mě vzbudilo zájem o další kurzy v této oblasti. Získala jsem pocit, že komunikace je vlastně výzva."
Ministerstvo zemědělství, Rudolf Č.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Celkový dojem ze školení je výborný. Lektorka téma vysvětlila srozumitelně, dostatečně jsme procvičili a osvojili si získané znalosti v připravených scénkách."
Ministerstvo zemědělství, Jana Š.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Výborný kurz! Zbavila jsem se nejistoty komunikovat. Vše jsme hned procvičili v praxi. Nejvíce mě zaujalo aktivní naslouchání."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Jakub K.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Líbil se mi osobní a vtipný styl lektorky, po kurzu se cítím uvolněný a mám pocit, že vím víc. Nejvíce mě zaujaly emoční věci, pocity, atd."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Zuzana Ř.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Vše nesmírně zajímavé a prakticky využitelné, po kurzu mám příjemný a motivující pocit."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Věra D.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Se školením jsem byla spokojená, vše se dobře poslouchalo, nejvíce se mi líbilo jednání se zákazníkem. Ve skupině jsme se všichni poznali a každý měl nějaké zážitky z praxe."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Miroslava K.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Skvělá atmosféra, užitečné poznatky, předávání informací a zkušeností s ostatními účastníky."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Helena P.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Nic bych neměnila - skvělá atmosféra a profesionální výklad."
BioTech a.s., Jiří P.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Veskrze pozitivní dojem. Líbila se mi přizpůsobivost paní lektorky a osobní přístup k řešení problémů."
BioTech a.s., Martina N.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Jsem nadšená, plná očekávání do praxe, těším se na další spolupráci. Látka byla plně a srozumitelně vysvětlena, nic mi nechybělo. Líbil se mi osobní přístup, nenásilná forma, mnoho příkladů."
BioTech a.s., Karel M.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Naprostá spokojenost! Přínos i do osobního a partnerského života."
Ministerstvo zemědělství, Tereza Magdalena D.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Profesionální, srozumitelné a zábavné, všechny účastníky se dařilo pohnout k akci."
Ministerstvo zemědělství, Ivana P.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Byla jsem velmi spokojená, lektor vynikající."
ModusLink Czech Republic s.r.o., Jitka F.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Skoleni bylo opravdu prijemne, uzitecne straveny den. Dekuji!"