Asertivní jednání v zaměstnání (ASJ)

Komunikace

Na tomto kurzu Vás naučíme prosadit si nekonfliktní metodou svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc. Absolventi tohoto kurzu jsou rovněž schopni lépe číst verbální i neverbální složku komunikace. Tento kurz je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru u nadřízených.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Asertivní jednání
    1. Význam asertivního jednání pro budování respektu
    2. Asertivita a překonávání omezujících přesvědčení
    3. Základní, měkká, empatická a eskalační asertivita
    4. Pasivita, agresivita, manipulace a asertivita
  • Pasivní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení, výhody a nevýhody pasivního jednání
  • Agresivní jednání
    1. Vymezení agresivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení, výhody a nevýhody agresivního jednání
  • Manipulativní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení, výhody a nevýhody manipulativního jednání
  • Projevy asertivity v nonverbální komunikaci
    1. Udržování očního kontaktu při pohledu na jinou osobu
    2. Vzdálenost od jiné osoby a postoj těla
    3. Uvědomování si výrazu obličeje
    4. Modulování tónu hlasu a intenzity hlasitosti
    5. Použití gestikulace rukou
  • Efektivní využívání asertivních technik
    1. Reakce na kompliment
    2. Požádání o pomoc či laskavost
    3. Odmítnutí požadavku
    4. Asertivní kompromis
    5. Přijímání a podávání zpětné vazby
  • Aplikace asertivity v modelových situacích
    1. Pozornost vůči nesouladu mezi slovy a činy jiného jedince
    2. Postup při sebeprosazení s respektem k druhým
    3. Volba způsobu asertivní reakce
    4. Zpětná vazba a sebereflexe
  • Trénink asertivity, modelové situace, příklady z praxe
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený následný kurz:
Stres a psychická pohoda (OSSM)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Jana P.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Celkový dojem dobrý. Kurz splnil očekávání, lektorka je znalá, vše hezky vysvětlila a zmínila příklady v praxi. Zaujaly mě techniky asertivity a jejich použití a rozpoznání manipulativního jednání. Emoční inteligence byla nad rámec školení - SUPER!!"
ŽĎAS, a.s., Roman G.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Výborný kurz, vidím nové možnosti komunikace. Přínosem pro mne bylo vše, člověk se pořád učí."
Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Šárka D.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Velmi naplňující školení, mám skvělý dojem, moc mi to pomohlo. Dostala jsem návod na své problémy a nedostatky. Zaujala mne emoční inteligence, řešení konfliktů a naučit se říkat NE. Moc díky!"
SCHENKER spol. s r. o., Nora K.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Výborný, dozvěděla jsem se spoustu zajímavých věcí a to nejen z oblasti asertivity. "
VIBROFLOORS COMPANY s.r.o., Irena K.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Odnesla jsem si mnoho nových informací a těším se, až je použiji v praxi. Výborný lektor se zkušenostmi z praxe. "
FERMAT CZ s.r.o., Michal B.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Oceňuji osobní přístup, příjemné vystupování, příklady ze života."
RPIC-ViP s.r.o., Ladislav M.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Lektor je expert na problematiku, má výbornou strukturu kurzu a celkový přehled."
FRAIKIN ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o., Ivana K.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Perfektní, profesionální přístup."
FRAIKIN ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o., Petr D.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Velmi dobrý dojem."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Daniel R.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Výborný špičkový lektor."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Pavol D.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Vynikajúci a školenie naplnilo očakávania."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Michael F.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Uvolněné, přínosné pro uvědomění si chyb."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Jiří P.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Profesionální"
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Petr V.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Pozitivní"
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Tomáš V.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Martin je vynikající lektor so zameraním na účastníkov. Vyniká v zachycení témy a jej podaní účastníkom z iného uhl'u pohl'adu. Všetko super ako sme chceli. Odchádzam šťastný."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Ľuboš B.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Výborne vysvetlené, použité príklady z reálneho života."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Lukas M.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Celkový dojem pozitívny. Spokojnosť s lektorom, ktorí navodí priatelskú atmosféru."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Hynek U.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Dojem dobrý. Probírat toto školení, toto téma v kolektivu spolupracovníků je určitě přínosem."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Martin H.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Byl jsem velmi spokojen s lektorem a jeho přístupem."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Zdeněk J.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Celkový dojem výborný."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Jaroslav B.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Velká spokojenost. Velice fundovaný lektor."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Tomáš Z.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Těšil jsem se a jsem potěšen."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Tomislav R.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Školení předčilo mé očekávání."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Karel V.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Se školením jsem byl spokojený. Účelně strávený čas."
Česká telekomunikační infrastruktura a.s., Stanislav W.
Asertivní jednání v zaměstnání ( ASJ)
"Super atmosféra. Spousta dobrých informací."