vnitrofiremní komunikace (KOM16)

Komunikace a asertivita, Komunikace

V rámci tohoto praktického semináře získáte přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. Získáte praktické návody, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinné interní komunikaci, poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravidla interní komunikace, tak, abyste podporovali strategické cíle společnosti. Fungující interní komunikace je nezbytný základ pro celkové zvýšení efektivity práce (snížení nákladů a zvýšení výkonu) firmy/organizace.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Význam a principy interní firemní komunikace
  • Pravidla interní a externí komunikace
  • Role managementu v interní komunikaci
  • Interní komunikace v organizační struktuře firmy
  • Předpoklady fungování interní komunikace
  • Cíle interní komunikace
  • Informace ve firmě a její toky
  • Hlavní chyby v interní komunikaci
  • Strategie interní komunikace
  • Chápání komunikace ostatních
  • Nástroje interní komunikace – komunikační techniky a postupy (nastavení komunikačního mixu)
  • Hodnocení interní komunikace
  • Předcházení konfliktním situacím
  • Krizová interní komunikace (základní pravidla komunikace v krizi)
  • Techniky přímé komunikace
  • Zpětná vazba – poskytování, přijímání
  • Praktická komunikační cvičení, modelové situace, příklady z praxe
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)