Vnitrofiremní komunikace (KOM16)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Cílem tréninku je získat přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravidla interní komunikace, tak, abyste podporovali strategické cíle společnosti.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Řídit komunikaci uvnitř firmy, optimalizovat informační toky a nastavit komunikační nástroje tak, aby podporovaly produktivitu a spolupráci v týmu
• Získat praktické techniky pro poskytování konstruktivní zpětné vazby
• Předávat klíčové informace a řídit komunikační procesy pro zlepšení celkového fungování týmů a firmy
• Získat strategie pro identifikaci a předcházení konfliktům pro rozvoj zdravé firemní kultury

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Majitelé firem, střední a vyšší management firmy
• Vedoucí a manažeři týmů
• Specialisté na interní komunikaci
• Projektoví manažeři
• Personalisté a HR profesionálové
• Všichni, kteří potřebují získat nástroje a techniky, jak podporovat a rozvíjet interní komunikaci a spolupráci ve firmě

Forma výuky

Vzdělávací program je realizován prezenční nebo online formou, v prostorách společnosti ICT Pro nebo u zákazníka.

Metodika kurzu

Praktická individuální a skupinová cvičení

Modelové situace

Případové studie

Rozbor a řešení vlastních situací účastníků

Zpětná vazba lektora, sebereflexe

Facilitovaná diskuze

Metodický výklad

Lokalita, termín kurzu

SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE

Nedostatečná komunikace mezi týmy

Jsem manažer týmu a pravidelně se setkáním s problémem, že informace od jiných týmů k nám přicházejí se zpožděním nebo vůbec. Tento nedostatek komunikace vede k chybám v projektech a frustraci mezi členy mého týmu, protože nemají potřebné podklady pro svou práci.

Řešení: Získáte postupy a techniky, jak vytvořit a implementovat komunikační strategii mezi týmy. Naučíte se, jak při nastavení jasných komunikačních kanálů a pravidelných aktualizacích docílite, že každý tým bude mít přístup k důležitým informacím včas. Naučíte se, jak zavést pravidelné mezitýmové schůzky nebo online setkání sdílení informací pro zlepšení spolupráce a snížení rizika nedorozumění.

Poskytování konstruktivní zpětné vazby

Mám ve svém týmu člena, jehož výkon poslední dobou klesá. Vím, že je důležité poskytnout mu zpětnou vazbu, ale mám obavy, že moje kritika by mohla být špatně přijata a vést k demotivaci.

Řešení: Naučíme vás, jak správně strukturovat a poskytovat zpětnou vazbu, která je konstruktivní a motivující. Osvojíte si techniky, které vám umožní prezentovat zpětnou vazbu způsobem, který bude účinný a zároveň podpoří další rozvoj daného člena týmu. Získáte dovednosti pro vedení obtížných rozhovorů, které zajistí, že zpětná vazba bude vnímána jako příležitost ke zlepšení, nikoliv jako osobní kritika.

Zavedení nové firemní politiky

Jako člen managementu mám za úkol oznámit a implementovat novou firemní politiku, která ovlivní všechny zaměstnance. Obávám se, že změny mohou být přijaty s odporem a nevím, jak nejlépe komunikovat klíčové body, aby byla politika správně pochopena a akceptována.

Řešení: Naučíte se, jak připravit a komunikovat změny, aby byly srozumitelně prezentovány a správně pochopeny. Získáte nástroje pro vytvoření komunikačního plánu, který zahrnuje jasné a transparentní sdělení, přípravu na otázky a obavy zaměstnanců a zavedení podpůrných mechanismů. Naučíte se také, jak vytvořit otevřený komunikační kanál pro zpětnou vazbu, který umožní zaměstnancům vyjádřit své názory a obavy.