Metodika kurzu:
- Praktická individuální a skupinová cvičení
- Modelové situace
- Případové studie
- Rozbor a řešení vlastních situací účastníků
- Zpětná vazba lektora, sebereflexe
- Facilitovaná diskuze
- Metodický výklad
SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE
Nedostatečná komunikace mezi týmy
Situace:Jsem manažer týmu a pravidelně se setkáním s problémem, že informace od jiných týmů k nám přicházejí se zpožděním nebo vůbec. Tento nedostatek komunikace vede k chybám v projektech a frustraci mezi členy mého týmu, protože nemají potřebné podklady pro svou práci.
Řešení: Získáte postupy a techniky, jak vytvořit a implementovat komunikační strategii mezi týmy. Naučíte se, jak při nastavení jasných komunikačních kanálů a pravidelných aktualizacích docílite, že každý tým bude mít přístup k důležitým informacím včas. Naučíte se, jak zavést pravidelné mezitýmové schůzky nebo online setkání sdílení informací pro zlepšení spolupráce a snížení rizika nedorozumění.
Poskytování konstruktivní zpětné vazby
Situace:Mám ve svém týmu člena, jehož výkon poslední dobou klesá. Vím, že je důležité poskytnout mu zpětnou vazbu, ale mám obavy, že moje kritika by mohla být špatně přijata a vést k demotivaci.
Řešení: Naučíme vás, jak správně strukturovat a poskytovat zpětnou vazbu, která je konstruktivní a motivující. Osvojíte si techniky, které vám umožní prezentovat zpětnou vazbu způsobem, který bude účinný a zároveň podpoří další rozvoj daného člena týmu. Získáte dovednosti pro vedení obtížných rozhovorů, které zajistí, že zpětná vazba bude vnímána jako příležitost ke zlepšení, nikoliv jako osobní kritika.
Zavedení nové firemní politiky
Situace:Jako člen managementu mám za úkol oznámit a implementovat novou firemní politiku, která ovlivní všechny zaměstnance. Obávám se, že změny mohou být přijaty s odporem a nevím, jak nejlépe komunikovat klíčové body, aby byla politika správně pochopena a akceptována.
Řešení: Naučíte se, jak připravit a komunikovat změny, aby byly srozumitelně prezentovány a správně pochopeny. Získáte nástroje pro vytvoření komunikačního plánu, který zahrnuje jasné a transparentní sdělení, přípravu na otázky a obavy zaměstnanců a zavedení podpůrných mechanismů. Naučíte se také, jak vytvořit otevřený komunikační kanál pro zpětnou vazbu, který umožní zaměstnancům vyjádřit své názory a obavy.