Vyjednávání a argumentace (KOM6)

Komunikace a asertivita, Argumentace a vyjednávání

Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání.
Dozvíte se, jak vyjednávat bez naléhání a převahy za každou cenu. Zjistíte, jak se na vyjednávání připravit, co dělat, když se dostanete pod nepříjemný tlak, kdy má smysl argumentovat a kdy vyjednávání ukončit. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, úředníkům a těm, kdo chtějí efektivně vyjednávat a využívat argumentaci.

Metodika kurzu:

praktická individuální a skupinová cvičení, brainstorming, modelové situace, rozbor a řešení vlastních situací, zpětná vazba, diskuze, akční plán pro zlepšování

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Příprava rámce vyjednávání a argumentace
    1. Stanovení cíle vyjednávání
    2. Poznávání druhé strany a situace
    3. Stanovení přijatelného řešení
    4. Přesvědčivost a argumentace
  • Budování vztahu s druhou stranou
    1. Zájmy vyjednávajících stran
    2. Cíle a priority druhé strany
    3. Překonávání blokací
    4. Podpora cíle ve vyjednávání
  • Cesta k řešení
    1. Reagování na námitky
    2. Vztahový rámec při rozhodování
    3. Podpora spolupráce
    4. Reflexe procesu vyjednávání
  • Udržitelnost vyjednávaného řešení
    1. Přerušení vyjednávání
    2. Napětí u vyjednávacích stran a práce s ním
    3. Obnova vyjednávání
    4. Ukončení vyjednávání
Doporučený předchozí kurz:
Efektivní komunikace (KOM1)
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)
Cena za osobu:
5 600,00 Kč (6 776,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

Ministerstvo vnitra, Michaela S.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení hodnotím jako velmi přínosné."
Správa železnic, státní organizace, Jakub Š.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení naprosto skvělé. Jak pravil pan lektor - povinně pro každého manažera. Obsah, forma a zpracování na velmi profesionální úrovni. Stejně tak zázemí pro účastníky kurzu. Jen drobná výtka k učebně - je poměrně dost stísněná. Rád toto školící centrum navštívím i příště. Děkuji."
e m z Hanauer s. r. o., Lada K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení předčilo mé očekávání, zaujaly mě způsoby argumentace"
Home Credit N.V., odštěpný závod, Klára D.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení bylo dynamické, teorie se střídala s tréninky situací"
Centrum pro regionální rozvoj České republiky, Kateřina F.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkový dojem ze školení je vynikající. Jsem nad očekávání spokojena. Zázemí bylo skvělé, lektorka byla vynikající, téma bylo záživné. Všem doporučím. Velmi děkuji."
DHL Solutions k.s., Filip H.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Výborná príprava aj celkové vedenie kurzu. Poznatky budem určite uplatňovať v praxi."
IMI International s.r.o., Petr K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Určitě největší přínos bylo uvědomění a pojmenování chyb, kterých se při vyjednávání dopouštím. To je pro mně zásadní bod, kde začít se zlepšováním."
IMI International s.r.o., Tomáš N.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Velmi zajímavé. Otevřelo mi to nový pohled na vyjednávání z krátkého náhledu do psychologie."
IMI International s.r.o., Marian D.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"3kolení bylo vnikající. Po všech stránkách."
IMI International s.r.o., Samuel Š.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Nejvíce mě zaujaly nástroje empatie, objasnění a struktura komunikace "
COMPOSITE COMPONENTS a.s., Jakub R.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení bylo perfektní, zajímavé a konstruktivní. Zaujala mě taktická empatie."
COMPOSITE COMPONENTS a.s., Jiří H.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Velký přínos pro budoucí rozvoj."
DHL Solutions k.s., Václav V.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Děkuji za tento kurz. Byl pro mně velkým přínosem a otevřel mi oči."
Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost, Jiří P.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Vyborna osobni prezentace lektora, a dobre poskladana presentace, responsivni lektor, velmi prakticke zamereni, priklady z praxe. Mozna by si kurz zaslouzil i dvoudenni casovou dotaci."
DHL Solutions k.s., Tomáš R.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Dojem ze školení velmi profi. Lektor výborně připravený, zkušený. Přínosem určitě je celkový pohled a metody vyjednávání či zvládání krizových situací "
DHL Solutions k.s., Petr D.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"To, co dělám intuitivně, zde dostalo logický rámec a hlavně...návaznosti. Teď lépe chápu spoustu kroků. Vše je přenosné na mou denní činnost. Děkuji..."
DHL Solutions k.s., Martin S.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Dobrá příprava i vedení kurzů. Poznatky budu uplatňovat v praxí."
2N TELEKOMUNIKACE a.s., David M.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Super bylo modelové řešení krizové situace"
DHL Solutions k.s., Petr P.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkové školení bylo velmi poučné a nejvíce praktické cvičení.děkuji "
2N TELEKOMUNIKACE a.s., Rastislav K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení předčilo očekávání. Přineslo výběr úspěšných přístupů k jednání a vyjednávání. Určitě je použiju. Snad bude možnost zúčastnit se dalších školení."
Biologické centrum AV ČR, v. v. i., Ladislava T.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Byla jsem velmi spokojená s programem i samotným kurzem. Lektor velmi profesionální. Velký přínos pro mojí práci na Úseku transferu technologií."
Biologické centrum AV ČR, v. v. i., Jaroslav Č.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Velmi profesionální přístup, školení naplnilo moje očekávání."
Biologické centrum AV ČR, v. v. i., Monika S.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení bylo příjemné, pozitivní a užitečné. Nic bych neměnila. "
COMPOSITE COMPONENTS a.s., Pavla Š.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení mi bylo přínosem pro moji oblast náplně práce. Díky za přístup, při případném vyjasňovaní nesrozumitelnosti. "
S u b t e r r a a.s., Zdeněk P.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školitel na 1"
DHL Solutions k.s., Pavel R.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Dobre pripravene. Prestoze byla i prakticka cviceni, mohla byt vetsi snaha o to "vymacknout" z ucastniku vic. Tak, aby si byli vic jisti, ze uz budou umet lepe argumentovat."
DHL Solutions k.s., Michal P.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkově se mi to velmi líbilo. Profesionální a příjemné vystupování. Bylo to zajímavé školení a energické. Určitě bych doporučil. "
IMI International s.r.o., Andrea O.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Dovedu si představit třídenní variantu, aby bylo více prostoru na procvičování. Získala jsem informace o tom, jak vzniká manipulace a jak se jí bránit a co vše si uvědomovat při vyjednávání."
Innomotics, s.r.o., Radim K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení mi dalo podnět pro větší přemýšlení nad tím, co říkám. Zajímavý náhled na obyčejné pracovní situace a uvědomění si hlubšího dopadu toho, co říkám při konverzaci."
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Aleš P.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Skvely vyklad lektora. Vyuzivany priklady z praxe Velky prostor pro jednotlivce v ukazkovych scenkach obchodnich situaci"
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Světlana K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Priklady z praxe obohati cele skoleni, coz nam da asi nejvic. Lektor na 1. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Michal I.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Absolvoval jsem již několik kurzů, ale v podání Petra Rozkošného byl tento kurs pi všech stránkách nejlepší, včetně dostupného cateringu. Petra Rozkošného vřele doporučuji všem. "
ITT Holdings Czech Republic s.r.o., Michael V.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Školení hodnotím velmi kladně. Doporučil bych všem pro zlepšení přístupu v komunikaci nejen v pracovním, ale i osobním životě. Přínosem byla práce - taktika pro přístup k různým typům temperamentů."
INESAN, s.r.o., Ivan J.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Dobrý. Bezva lektor, schopný reagovat na konkrétní situace z praxe a přizpůsobit výklad. Dobrý servis ICT Pro obecně."
Commerz Systems GmbH, odšt. z., Tomáš B.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Zaujaly mě použitelné komunikační techniky - už jen rozpoznat je bude určitě přínosné. Dokonce byla i příležitost si některé vyzkoušet ve scénce."
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Radim B.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Velmi přínosné školení v rámci praktické části. Přínosem pro mne bylo dotazování a schopnost otázek, které vás dostanou "zpět do hry"."
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Tomáš K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Výborný, profesionální kurz. Zaujaly mne manipulativní techniky a jak je umět používat přirozeně s možností ovlivňovat lidi kolem sebe, nebo si dát pozor na manipulaci sebe od druhých."
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Markéta J.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Super školení, zvláště modelové situace, vžití lektora do rolí z prostředí naší společnosti, příklady z praxe, zkušenosti kolegů a týmový duch."
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Pavel K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Kurz výborný, prospěšný pro výkon práce. Uvědomění si probíraných věcí."
P2J Technology s.r.o., Petr K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkový dojem na jedničku. Splnilo to mé očekávání na 110%"
R-moravia pack, s.r.o., Marek K.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkový dojem je super.Lektor velice příjemný s dobrým a srozumitelným projevem. "
GUMOTEX a. s., Martina B.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Celkový dojem je velmi pozitivní, zjištěné poznatky využiji v praxi, nejvíce mě zaujaly techniky vyjednávání a umění naslouchat."
EPG Varyada Karlovy Vary s. r. o., Dagmar J.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Velmi příjemně prožité dva dny v milé společnosti kolegů kurzistů a lektorky. Spousta praktických a v praxi použitelných informací."
EPG Central Most s.r.o., Silvie S.
Vyjednávání a argumentace  ( KOM6)
"Super, jsme nadšená."