Stop nedorozuměním: Praktická komunikace pro každý tým (SSWS57)

Ostatní Soft skills, Webináře

Kolikrát se Vám stalo, že jste zadali úkol a výsledek byl úplně jiný, než jste čekali? Nebo že dobře míněná zpětná vazba vyvolala obranu či ticho místo zlepšení? A kolikrát už ve vaší firmě vznikl zbytečný konflikt jen proto, že si lidé nerozuměli?

Právě takovým situacím se budeme věnovat na našem online webináři. Ukážeme Vám jednoduché a ověřené principy, díky kterým se lidé v týmu i napříč odděleními domluví rychle, jasně a bez konfliktů. Naučíte se, jak zadávat úkoly tak, aby se opravdu splnily, jak poskytovat zpětnou vazbu, která motivuje, a jak předejít nedorozuměním i frustraci.

Webinář vychází z více než 10 let zkušeností lektora, který pomáhal desítkám firem nastavit funkční komunikační toky a zlepšit spolupráci napříč pozicemi ve firmě. Praktické tipy můžete ihned použít v praxi – ať už ve výrobě, službách nebo v kanceláři.

Pokud hledáte praktický a srozumitelný přístup ke zlepšení komunikace ve firmě, tento webinář je přesně pro Vás.

TENTO WEBINÁŘ VÁM POMŮŽE:

Naučit se mluvit srozumitelně s různými typy lidí napříč týmy i profesemi
Předcházet konfliktům a nedorozuměním v každodenní komunikaci
Dávat i přijímat zpětnou vazbu, která skutečně funguje
Zadávat úkoly a řídit očekávání – bez domněnek a hádání, „co tím šéf myslel“

KDO BY SE MĚL WEBINÁŘE ZÚČASTNIT?

Mistři, team leadeři a vedoucí směn, kteří denně komunikují s týmem i nadřízenými
Střední a vyšší management, který chce předcházet nedorozuměním a přetížení lidí
Personalisté a školitelé, kteří chtějí podpořit firemní kulturu pomocí srozumitelné komunikace
Všichni, kdo chtějí zlepšit každodenní komunikaci ve firmě

Webinář již proběhl, záznam je k dispozici

Nestihli jste živé vysílání? Záznam webináře si můžete přehrát na našem portálu s videoobsahem.

Přehrát záznam

Náplň kurzu:

Skrýt detaily

Jak nastavit komunikaci v týmu, aby si lidé rozuměli

Praktické principy sdělování, domlouvání a potvrzování, které fungují mezi mistry a operátory i mezi týmy navzájem

Jak zadávat úkoly, aby byly správně pochopeny a splněny

Jednoduché komunikační modely, které šetří čas a snižují chybovost – v kanceláři i ve výrobě

Zpětná vazba, která pomáhá – ne zraňuje

Jak vést rozhovory o výkonu, změnách a problémech tak, aby měly dopad a motivovaly ke zlepšení

Nejčastější komunikační problémy ve firmách a jak je řešit

Reálné příklady z výroby, služeb i vedení týmů – a jak je zvládnout s nadhledem a respektem

Doporučený následný kurz:: Vnitrofiremní komunikace (KOM16)
Časový rozvrh:: 1 den (10:00-11:00)

LEKTOR

Bc. Zuzana Zborayová je zkušená lektorka a koučka s více než 20 letou praxí v oblasti osobnostního rozvoje a empatické komunikace.
Specializuje se na školení zaměřená na rozvoj osobnosti, asertivitu, manažerské dovednosti a rodičovství. Absolvovala Fakultu
sociálně-ekonomických vztahů na Univerzitě Alexandra Dubčeka v Trenčíně a své odborné znalosti neustále rozšiřuje prostřednictvím akreditovaných certifikací, jako je Edukativní rodičovská terapie a cílevědomý koučink.

Spoluzakládala linku krizové intervence, kde působila jako projektová manažerka i jako konzultant. Během své kariéry spolupracovala s mnoha organizacemi, kde jako odborná garantka a koučka podporovala osobní růst a zvládání náročných životních situací. Její empatický přístup a schopnost vést klienty k dosažení jejich cílů ji činí vyhledávanou expertkou na duševní zdraví a osobní rozvoj.

Zuzana často říká, že v pracovním i soukromém životě je to hlavně o nás samých a o vztazích, které máme s okolím i sami se sebou.
„S každým vaším příběhem rostu i já sama, a právě proto mě tato práce tak naplňuje. Baví mě hledat nové možnosti a pohledy na život. Pozitivní přístup pro mě není o růžových brýlích, ale o hledání jiných možností, protože vždy nějaké existují. Ráda je s vámi objevím.“