Metodika kurzu:
- Praktická individuální a skupinová cvičení
- Modelové situace
- Rozbor a řešení vlastních situací
- Zpětná vazba
- Diskuze
- Akční plán pro zlepšování
Situace, které nejčastěji řešíte
Nedostatečná příprava na obchodní vyjednávání
Situace: Vstupujete do vyjednávání bez jasného plánu, cílů nebo znalosti pozice protistrany. Jednání se pak rychle stočí do improvizace, ztrácíte kontrolu nad směrem rozhovoru a často přijímáte podmínky, které pro vás nejsou výhodné.
Řešení: Naučíte se systematicky připravovat vyjednávání – definovat cíle, priority, hranice a alternativy. Osvojíte si strukturovaný postup, díky kterému budete do jednání vstupovat jistěji a s jasnou strategií.
Protistrana vytváří tlak a snaží se vás dostat do nevýhodné pozice
Situace: Během jednání čelíte tlaku na cenu, čas nebo rozhodnutí. Protistrana používá nátlakové taktiky, ultimáta nebo zpochybňuje vaši pozici, což ve vás vyvolává nejistotu a stres.
Řešení: Naučíte se rozpoznávat nátlakové a manipulační techniky a efektivně na ně reagovat. Získáte nástroje pro práci s emocemi, udržení klidu a formulaci pevných, ale profesionálních reakcí i v náročných situacích.
Obtížné vyjednávání při námitkách a blokacích
Situace: Jednání se zasekne na opakujících se námitkách, protistrana odmítá vaše návrhy a komunikace se točí v kruhu. Nevíte, jak rozhovor posunout dál bez zbytečné eskalace konfliktu.
Řešení: Osvojíte si techniky argumentace, práce s námitkami a tvorby protinávrhů, které pomohou rozhovor znovu rozhýbat. Naučíte se hledat společné zájmy, vytvářet win-win řešení a úspěšně dovést vyjednávání k dohodě.