Obchodní vyjednávání (OBCH6)

Obchodní dovednosti, Obchodní dovednosti

Kurz je určen pro všechny, kteří se potřebují naučit dosahovat úspěchů i ve chvíli, kdy vás tlačí čas, požadavky vašeho zaměstnavatele i argumenty protistrany. Získáte osvědčené vyjednávací strategie a techniky a naučíte se, jak se připravit na jednání a jak je profesionálně vést. Své schopnosti si vyzkoušíte při praktickém tréninku vyjednávání pod tlakem protistrany a využijete zpětné vazby od lektora i ostatních účastníků k dalšímu rozvoji.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Osobnost a individuální styl komunikace
    1. Sebepojetí, poznávání silných stránek a jejich vytěžení
    2. Využití osobnostních specifik a stanovení výzvy k akci
    3. Utváření vlastní věrohodnosti a spolehlivosti
    4. Sebeprezentace a její účinky
  • Příprava rámce vyjednávání a argumentace
    1. Stanovení sdíleného cíle vyjednávání
    2. Poznávání druhé strany a situace
    3. Stanovení přijatelného řešení
    4. Přesvědčivost a argumentace
  • Psychologické faktory vyjednávání
    1. Záměr, skutečné potřeby zákazníka
    2. Využití osobnostního profilu zákazníků
    3. Psychologické aspekty vyjednávání s firemními zákazníky
  • Techniky a průběh vyjednávání s firemními zákazníky
    1. Zájmy vyjednávajících stran
    2. Cíle a priority druhé strany
    3. Překonávání blokací
    4. Práce s ochotou
    5. Podpora cíle v procesu vyjednávání
    6. Postup pro úspěšné vyjednávání – jednotlivé kroky
    7. Typické námitky firemních zákazníků a jejich zpracování
    8. Dynamické faktory a konstruktivní řešení
    9. Nácvik jednotlivých technik vyjednávání
Doporučený předchozí kurz:
Obchodní dovednosti (OBCH4)
Doporučený následný kurz:
Obchodní komunikace a prezentace (OBCH2)
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)