Neverbální komunikace – porozumění beze slov (KOM9)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Cílem tréninku neverbální komunikace je zaměřit se na porozumění interpretací a využití neverbální komunikace v širokém spektru situací, od pracovního prostředí až po osobní život. Získáte hlubší vhled do neverbálních signálů, což zásadně ovlivní jejich schopnost komunikovat, budovat vztahy a zlepšit profesní výkon. Trénink nabízí praktické tipy a cvičení zaměřené na různé aspekty neverbální komunikace, včetně čtení gest, využití prostoru a času, či propojení neverbálního a verbálního vyjádření.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Získat hlubší vhled do neverbálních signálů a budovat tak lepší vztahy v komunikaci
• Porozumět, jak se emoce během komunikace projevují v neverbální komunikaci
• Poznat, jak „rozmluvit“ tělo protistrany, testovat si míru akceptace či negace vlastních návrhů

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři
• Teamleadeři
• Personalisti
• Obchodníci
• Úředníci i účastníci z řad veřejnosti, kteří se chtějí věnovat rozvoji neverbální komunikace

forma výuky

Vzdělávací program je realizován prezenční nebo online formou, v prostorách společnosti ICT Pro nebo u zákazníka.

Metodika kurzu:

Praktická individuální a skupinová cvičení

Modelové situace, případové studie

Rozbor a řešení vlastních situací

Zpětná vazba, sebereflexe

Facilitovaná diskuze, metodický výklad

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE

Týmová porada

Během týmové porady si všimnete, že někteří členové týmu se zdají být nesouhlasící s vašimi návrhy, ale verbálně svůj názor nevyjádřili.

Řešení: Naučíte se více zaměřit svoji pozornost neverbálním signálům, které naznačují nesouhlas. Vyzkoušíte si pokládat otázky, které zpochybňují, zda jsou návrhy jasně pochopeny, a reagovat na neverbální signály tím, že zpřesníte a přizpůsobíte své návrhy.

Přijímací pohovor

Během pohovoru si uvědomíte, že kandidát, který verbálně odpovídá na otázky, má nepříjemné neverbální projevy, jako je například neustálé dotýkání se obličeje a nervózní pohyby nohou.

Řešení: Naučíte se lépe interpretovat neverbální signály a zjistit, že kandidát se cítí nervózně. Můžete pak použít techniky aktivního naslouchání a empatie, abyste mu pomohli relaxovat a lépe se vyjádřit.

Řešení konfliktních situací na pracovišti

V práci se dostanete do konfliktu s kolegou kvůli rozdílným názorům na řešení určitého problému. Verbálně se nedohodnete a situace se zdá být na vrcholu napětí.

Řešení: Uvědomíte si, jak vaše a kolegovy emoce ovlivňují neverbální komunikaci, jak s nimi pracovat. Naučíte se techniky aktivního naslouchání, včetně deeskalace situace tím, že lépe porozumíte jeho neverbálním signálům a najít tak společné řešení.

Obchodní jednání, vyjednávání za účelem dohody

Během obchodního jednání si všimnete, že druhá strana není zcela otevřená a není ochotna sdílet klíčové informace.

Řešení: Naučíte se číst neverbální signály, které naznačují skryté emoce a úmysly druhé strany, jako je nervozita, neochota nebo nedůvěra. Naučíte se aktivně používat svou vlastní neverbální komunikaci k vytvoření důvěryhodného prostředí a podpoře otevřené výměny informací, což povede ke zlepšenému vyjednávání a dosažení dohody v obchodním prostředí.