Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb (LEAN5)

Inovace produktů a procesů

Co je štíhlá administrativa? Nebo Lean management ve službách? Six Sigma znamená 3,4 chyby na 1,000.000 operací. Je toho možné dosáhnout i v administrativě? Pochopitelně že ne. Jsme jen lidé a ne stroje! To ale neznamená, že se o bezchybnost nemáme snažit. Usnadnit si práci, snížit množství prostojů všeho druhu a tím zvýšit motivaci lidí stojí zato. Dáme tvrdé statistice lidský rozměr - Lean management. Cílem je zajistit, že postupy běžně známé z výrobních částí firem budou fungovat i v administrativě a službách.

Lokalita, termín kurzu



Brno
11.12. - 12. 12. 2017
Objednat
22.1. - 23. 1. 2018
Objednat
Praha
8.1. - 9. 1. 2018
Objednat
19.2. - 20. 2. 2018
Objednat
Vlastní Školení na míru (termín, lokalita, obsah, délka)

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Co to je Lean Six Sigma a Kaizen
    1. Základní principy Lean Six Sigma
    2. Co to je Kaizen
    3. Předpoklady fungování
  • Model TSM
    1. Co to je TSM
    2. Druhy plýtvání
    3. Standardizace v administrativě
  • 5S
    1. 5S v administrativě
    2. Jak na to
  • Pomocné techniky
    1. Vizuální management
    2. Benchmarking
    3. 6S a 7S (motivace k provádění 5S)
  • Měření přínosu
    1. Audit 5S
    2. Jak na to
  • Zavedení 5S do firmy
    1. Jak na zavedení 5S/7S do administrativy
    2. Jak na to
  • VSM - tok hodnot
    1. Co to je VSM (value stream management/mapping)
    2. Jak na to
  • Kaizen Scorecard
    1. Co to je Kaizen Scorecard
    2. Jak na to
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Lean, lidská část Six Sigma (LEAN1)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
7 600,00 Kč (9 196,00 Kč včetně 21% DPH)