Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb (LEAN5)

Inovace produktů a procesů, Lean Six Sigma: štíhlá výroba

Co je štíhlá administrativa? Nebo Lean management ve službách? Six Sigma znamená 3,4 chyby na 1,000.000 operací. Je toho možné dosáhnout i v administrativě? Pochopitelně že ne. Jsme jen lidé a ne stroje! To ale neznamená, že se o bezchybnost nemáme snažit. Usnadnit si práci, snížit množství prostojů všeho druhu a tím zvýšit motivaci lidí stojí zato. Dáme tvrdé statistice lidský rozměr - Lean management. Cílem je zajistit, že postupy běžně známé z výrobních částí firem budou fungovat i v administrativě a službách.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Co to je Lean Six Sigma a Kaizen
    1. Základní principy Lean Six Sigma
    2. Co to je Kaizen
    3. Předpoklady fungování
  • Model TSM
    1. Co to je TSM
    2. Druhy plýtvání
    3. Standardizace v administrativě
  • 5S
    1. 5S v administrativě
    2. Jak na to
  • Pomocné techniky
    1. Vizuální management
    2. Benchmarking
    3. 6S a 7S (motivace k provádění 5S)
  • Měření přínosu
    1. Audit 5S
    2. Jak na to
  • Zavedení 5S do firmy
    1. Jak na zavedení 5S/7S do administrativy
    2. Jak na to
  • VSM - tok hodnot
    1. Co to je VSM (value stream management/mapping)
    2. Jak na to
  • Kaizen Scorecard
    1. Co to je Kaizen Scorecard
    2. Jak na to
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Lean, lidská část Six Sigma (LEAN1)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
9 900,00 Kč (11 979,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

HAVEL & PARTNERS s.r.o., Jitka D.
Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb ( LEAN5)
"Ze školení byla super hra, hlavně možnost si vyzkoušet totální optimalizaci procesu. Školení je skutečně zábavnou formou."
HAVEL & PARTNERS s.r.o., Lenka R.
Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb ( LEAN5)
"Velkým přínosem byla hra - na té se skvěle ukázala spolupráce. Školení super názorné, zajímavé. "
HAVEL & PARTNERS s.r.o., Klára K.
Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb ( LEAN5)
"Nejvíce mě zaujalo praktické cvičení, kde bylo názorně vidět zlepšení, kterého jsme dosáhli. Školení super připravené, líbilo se mi a obecně na něm zazněly zajímavé informace. "