ITIL® Foundation Bridge (Version 5) + Kurz + Exam (ITILF5B)

Projektové a procesní řízení, Metodiky projektového řízení

Tento intenzivní jednodenní kurz je navržen jako efektivní „přechodový“ program pro profesionály, kteří již mají platnou certifikaci ITIL® 4 Foundation (nebo vyšší) a chtějí plynule přejít na novou verzi ITIL 5.

Program se zaměřuje výhradně na novinky, vylepšení a změny v rámci ITIL 5 oproti předchozí verzi, aniž by opakoval základy, které již účastníci znají. Kurz reflektuje moderní digitální prostředí, integraci AI (Artificial Intelligence) a komplexní správu produktů a služeb.

TOTO ŠKOLENÍ VÁM POMŮŽE:

  • Pochopit evoluci z ITIL 4 na ITIL 5 - identifikovat hlavní strukturální změny, motivaci pro novou verzi a moderní kontext řízení
  • Osvojit si aktualizované principy - seznámit se s upravenými 7 hlavními zásadami (guiding principles) a novou terminologií
  • Zorientovat se v Unified Lifecycle Model - pochopit integrovaný životní cyklus produktů a služeb (Discover, Design, Build, Deliver, Support, Operate)
  • Řídit hodnotové toky (Value Streams) - naučit se mapovat a optimalizovat toky hodnot pro zlepšení průchodnosti a měřitelných výsledků
  • Integrovat AI a moderní frameworky - porozumět roli AI Governance a tomu, jak ITIL 5 spolupracuje s Agile, DevOps a Lean IT
  • Získat certifikaci ITIL 5 Foundation Bridge (Version 5) - rychle se připravit na zkoušku ITIL® Foundation Bridge (Version 5) a obnovit platnost svých stávajících certifikátů ITIL na další 3 roky

KDO BY SE MĚL KURZU ZÚČASTNIT?

  • Držitelé certifikace ITIL® 4 Foundation
  • Profesionálové s pokročilými certifikáty ITIL 4 (Managing Professional, Strategic Leader), kteří chtějí aktualizovat své znalosti na verzi 5
  • IT manažeři a specialisté, kteří potřebují rychle adoptovat novinky v oblasti Digital Product & Service Managementu a AI Governance
  • Poznámka: Pro absolvování Bridge verze je podmínkou vlastnictví certifikátu ITIL 4

ITIL5

PeopleCert Membership Essential plan

Tento kurz je nabízený s balíkem PeopleCert Membership Essential plan, který poskytuje širokou škálu doplňkových materiálů, zdrojů a výhod (všechny zdroje jsou dostupné v anglickém jazyce):

  • Voucher na zkoušku
  • Elektronickou knihu
  • Vybrané Practitioner a Professional zdroje
  • Vybrané výukové materiály a zdroje
  • Vybrané články a webináře


Informace o zkoušce ITIL 5 Foundation Bridge (Version 5)

  • Délka: 30 minut (+ 25 % času navíc pro non-native speakers)
  • Formát: 40 otázek s výběrem odpovědí (multiple-choice)
  • Jazyk zkoušky: Angličtina
  • Podmínka: Nutnost doložit předchozí certifikaci ITIL 4


Lokalita, termín kurzu



VirtualPro (online)
Vlastní

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Přehled ITIL 5 Frameworku
    1. Nová filozofie a struktura verze 5
    2. Důvody přechodu a klíčové výhody oproti ITIL 4
    3. Změny v pojetí Service Value System (SVS)
  • Moderní správa produktů a služeb
    1. Posun od služeb k integrovaným digitálním produktům
    2. Value Co-creation v komplexním, AI-ready prostředí
    3. Nový pohled na Experience Management (zkušenost zákazníka a uživatele)
  • Klíčové změny v principech a praktikách
    1. Aktualizace 7 hlavních zásad (Guiding Principles)
    2. Úprava a nové nastavení management praktik (Practices)
    3. Práce s praktickými průvodci (Practice Guides)
  • Hodnotové toky a životní cyklus
    1. Mapování a řízení hodnotových toků (Value Stream Mapping)
    2. Vysvětlení fází životního cyklu produktů a služeb
    3. Zajištění kontinuálního zlepšování (Continual Improvement) v dynamickém prostředí
  • AI Governance a digitální odolnost
    1. Základy řízení umělé inteligence v rámci ITIL 5
    2. Etické aspekty a správa rizik spojených s novými technologiemi
  • Příprava na zkoušku
    1. Struktura Bridge zkoušky (30 minut, 40 otázek, výběr z možností)
    2. Ukázkové otázky a tipy pro úspěšné absolvování
  • Informace o zkoušce
    1. Délka: 30 minut (+ 25 % času navíc pro non-native speakers)
    2. Formát: 40 otázek s výběrem odpovědí (multiple-choice)
    3. Jazyk: Angličtina
    4. Podmínka: Nutnost doložit předchozí certifikaci ITIL 4
Předpokládané znalosti:
Účastníci musí být držiteli jakéhokoli certifikátu ITIL® 4 (Foundation nebo vyšší, kromě Cloud / Sustainability).
Doporučený předchozí kurz:
ITIL® 4 Foundation (ITILF4)
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena za osobu:
9 950,00 Kč (12 039,50 Kč včetně 21% DPH)
Jazyk:
Česky

Sebevědomý krok vpřed pro komunitu ITIL®

Nová verze ITIL® znamená evoluci, ne revoluci. Pokud již máte certifikaci nebo znalosti ITIL®, nejedná se o reset. Vaše stávající znalosti a zkušenosti s ITIL® si zachovávají svou hodnotu i u nového ITIL®, což z toho činí přirozený další krok, který vám umožní s jistotou postupovat vpřed, kdykoli a jakkoli to pro vás bude mít smysl.

Nové certifikační schéma ITIL®

Kvalifikační schéma ITIL® (Version 5) začíná modulem ITIL® Foundation a pokračuje osmi moduly vyšší úrovně a jedním rozšiřujícím modulem.