Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení (KOM6)

Komunikace

Na tomto kurzu Vás naučíme techniky komunikace, které podpoří Vaši důvěryhodnost a spolehlivost. Dozvíte se, jak snáze dosáhnout dohody bez zneužívání dominance, moci, manipulace, vytvořit rámec společného zájmu nutného k dohodě. Získané vědomosti využijete v profesním i soukromém životě.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Individuální styl komunikace
    1. Sebepojetí, poznávání silných stránek a jejich vytěžení
    2. Využití osobnostních specifik a stanovení výzvy k akci
    3. Utváření vlastní věrohodnosti a spolehlivosti
    4. Sebeprezentace a její účinky
  • Rámec pro aktivní a reflexní poslech a zpětnou vazbu
    1. Projevy pozornosti a emocionálního nadšení
    2. Vytváření slovních obrazů přesvědčivým jazykem
    3. Projevování empatie v rozhovoru
    4. Podávání a přijímání zpětné vazby
  • Příprava cíle vyjednávání a argumentace
    1. Stanovení sdíleného cíle vyjednávání
    2. Poznávání druhé strany a situace
    3. Přizpůsobení příkladů skutečnostem a zkušenostem druhé strany
    4. Využití perspektivy druhé strany
  • Povzbuzování druhé strany k připojení se k vašemu úsilí
    1. Vyloučení defenzivnosti při vyjednávání
    2. Schopnost mluvit popisně a konkrétně
    3. Dovednost požádat o objasnění otázek
    4. Naslouchání a přesvědčování
  • Posílení vztahu s druhou stranou ve vyjednávání
    1. Zaměření na užitek a zájmy vyjednávajících stran
    2. Pozornost k cílům a prioritám druhé strany
    3. Hodnoty, zásady ulehčující druhé straně spojit se s cílem
    4. Data, fakta k podpoře připojení se k cíli ve vyjednávání
  • Dynamické faktory a sdílená řešení
    1. Kladení argumentů a flexibilita při reagování na obavy
    2. Identifikace překážek v přesvědčování (vztahy, komunikační kultura, organizační hierarchie aj.)
    3. Kompromis pro udržitelnost řešení
    4. Vztahová dynamika k podpoře spolupráce
  • Modelová situace, praktické příklady
  • Diskuze, strnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Efektivní komunikace (KOM1)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

P2J Technology s.r.o., Petr K.
Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení ( KOM6)
"Celkový dojem na jedničku. Splnilo to mé očekávání na 110%"
R-moravia pack, s.r.o., Marek K.
Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení ( KOM6)
"Celkový dojem je super.Lektor velice příjemný s dobrým a srozumitelným projevem. "
GUMOTEX a. s., Martina B.
Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení ( KOM6)
"Celkový dojem je velmi pozitivní, zjištěné poznatky využiji v praxi, nejvíce mě zaujaly techniky vyjednávání a umění naslouchat."
EPG Varyada Karlovy Vary s. r. o., Dagmar J.
Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení ( KOM6)
"Velmi příjemně prožité dva dny v milé společnosti kolegů kurzistů a lektorky. Spousta praktických a v praxi použitelných informací."
EPG Central Most s.r.o., Silvie S.
Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení ( KOM6)
"Super, jsme nadšená."