Zpětná vazba 360 stupňů (MNGM35)

Management, Manažerské dovednosti

Zpětná vazba 360 stupňů, také zpětná vazba s více zdroji poskytuje prostor k tomu, že zaměstnanec získá zpětnou vazbu od různých zúčastněných stran. 360stupňová zpětná vazba je účinná jestliže zúčastnění rozumí procesu. Cílem kurzu je objasnit podstatu a metodiku zpětné vazby pro práci s výkonem zaměstnanců, protože se zpětná vazba promítá do možnosti vylepšení pracovního výkonu i do produktivních rozvojových aktivit, navržených ke zlepšení určitých dovedností/kompetencí. Kurz se zaměřuje na vyváženost mezi procesem a účelem zpětné vazby a poznání tohoto nástroje pro poznávání příležitostí pro rozvoj zaměstnanců.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Strategický kontext zpětné vazby
    1. Souvislost zpětné vazby se strategickým záměrem
    2. Motivační rámec kultivační změny
    3. Zdroje zpětné vazby a omezování předsudků
    4. Posilující zpětná vazba
    5. Oslabující zpětná vazba
  • Formování zpětné vazby
    1. Vnímání sebe v procesu zpětné vazby
    2. Haló efekt a další vlivy na zpětnou vazbu
    3. Postoj k podávání zpětné vazby
    4. Postup uplatnění zpětné vazby
    5. Model zpětné vazby
  • Požadavky na zpětnou vazbu
    1. Konkrétnost
    2. Aspekty výkonu
    3. Vývoj možnosti řešení
    4. Neodsuzování a nedirektivnoost
    5. Výhled do budoucnosti
  • Kultura podávání zpětné vazby
    1. Otevřená komunikace
    2. Naslouchání
    3. Kladení otázek
    4. Nepřerušování
    5. Nepodsouvání myšlenek
  • Zaměření na výsledky a na vývoj
    1. Transprarentnost procesu zpětné vazby
    2. Fenomén poctivosti, spolehlivosti, konzistence, důvěrnosti
    3. Potenciální úskalí v procesu zpětné vazby
    4. Vztah k výsledkům
    5. Vztah k vývoji
  • Zapojení do procesu zpětné vazby
    1. Včasnost podání zpětné vazby
    2. Pocity spojené se zpětnou vazbou
    3. Přijetí zpětné vazby
    4. Odpor vůči zpětné vazbě
    5. Plány po zpětné vazbě
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
7 100,00 Kč (8 591,00 Kč včetně 21% DPH)