Strategie zvládání agresivních a manipulativních praktik (KOM11)

Komunikace

Na tomto kurzu Vás naučíme rozeznat manipulativní techniky a bránit se jim. Dozvíte se nejen to, jak asertivně a přitom nekonfliktně prosadit svůj názor, možné příčiny vzniku manipulativního chování komunikačního partnera, jak pracovat s neverbální komunikací. Kurz je určen všem, kteří na sobě cítí negativní dopad manipulativních technik, bossingu, agresivního chování ze strany profesních i životních partnerů a kteří tuto situaci chtějí zvrátit k lepšímu.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Sebeuvědomění v procesu komunikace
    1. Vnímání vlastních pocitů a potřeb v procesu komunikace
    2. Vyrovnanost během komunikace
    3. Příprava na jednání a stanovení cíle
    4. Modely k dosažení cíle komunikace
  • Vedení problematického rozhovoru
    1. Identifikace agresivního jednání
    2. Zmírnění agresivního jednání druhého vedením komunikace
    3. Zjišťování příčiny agrese druhého jedince
    4. Směřování k věcnému rozhovoru
  • Manipulativní jednání
    1. Podstata manipulativního jednání
    2. Manipulace a zájmy druhého jedince
    3. Identifikace manipulativních praktik
    4. Verbální a neverbální projevy manipulace
  • Aplikace asertivního jednání
    1. Vymezení asertivních technik
    2. Objasnění vlastních potřeb a zájmů
    3. Využití asertivity při budování respektu
    4. Modelové situace
  • Techniky pro vypořádání se s manipulativním jednáním
    1. Blokáda v komunikaci a její efekty
    2. Přerušení rozhovoru za účelem jeho zvládání
    3. Efektivní kontra manipulativní techniky
    4. Praktický nácvik
  • Postupy při jednání v extrémní situaci
    1. Zvládání stresu z extrémní situace
    2. Volba jednání podle situace a stupně agrese
    3. Postup při nezvládání extrémní situace
    4. Praktický nácvik
  • Modelové situace, příklady z praxe
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Asertivita (KOM10)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)