Public Relations pro asistentky a recepční (KOM5)

Komunikace a asertivita, PR: Public Relations

Workshop poskytuje praktický návod, jak profesionálně řídit vztahy s médii a bezpečně zvládat mediální situace. Naučíte se strukturovat tiskové zprávy, komunikovat s redakcemi e‑mailem i telefonicky a připravit se na plánované i neohlášené návštěvy médií.

Kurz nabízí konkrétní postupy pro krizovou komunikaci a podporu vedení při PR aktivitách; posílíte rétoriku, snížíte riziko komunikačních chyb a zvýšíte důvěryhodnost organizace.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Seznámit se s principy PR a oblastmi mediální komunikace
• Zvládnout tvorbu a strukturu tiskové informace (press release)
• Osvojit si zásady profesionální e-mailové a telefonické komunikace s redakcí
• Připravit se na návštěvy novinářů a zvládnout neohlášené příjezdy štábů
• Aplikovat základní principy krizové komunikace v náročných situacích
• Podpořit manažery a kolegy při mediálních akcích
• Zlepšit rétorické techniky pro bezpečnou a efektivní komunikaci s médii

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Kurz je vhodný pro asistentky a asistenty
• Určeno recepčním a sekretářkám
• Vhodné pro PR juniory a PR asistenty

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE

Novinář se nečekaně objeví na recepci

Situace: Do kanceláře přichází bez ohlášení novinář s žádostí o vyjádření k aktuální kauze. Recepce ani vedení nebyli informováni a vzniká nejistota, jak postupovat.

Řešení: Naučíte se, jak profesionálně reagovat v nečekaných mediálních situacích, jak zklidnit atmosféru a nasměrovat komunikaci správným směrem. Získáte konkrétní scénář kroků a věty, které pomohou zachovat image firmy a chránit interní informace.

Píšete první tiskovou zprávu

Situace: Vedení vás požádalo o zpracování podkladů pro tiskovou zprávu, ale nejste si jistí, co je důležité a jak zprávu strukturovat.

Řešení: Osvojíte si principy tvorby tiskové informace – co má zpráva obsahovat, jaký by měla mít tón a strukturu, a jak ji odlišit od běžné marketingové komunikace. Vyzkoušíte si vytvořit vlastní návrh a získáte zpětnou vazbu.

Redaktor volá s žádostí o vyjádření

Situace: Z redakce vám zavolá novinář a chce okamžité vyjádření k tématu, které neznáte dostatečně do hloubky. Bojíte se říct něco nevhodného nebo být chycení „na švestkách“.

Řešení: Naučíte se, jak profesionálně reagovat i ve stresu, jak získat čas, ověřit si fakta a navrhnout jiný postup (např. písemné vyjádření nebo přesměrování na kompetentní osobu). Získáte fráze a postupy pro profesionální telefonickou komunikaci s médii.

Váš šéf potřebuje podporu při vystoupení v médiích

Situace: Šéf má naplánovaný rozhovor pro média nebo se chystá na tiskovou konferenci a očekává od vás podporu, ale nejste si jistí, jak mu konkrétně pomoci.

Řešení: Naučíte se, jak šéfa připravit na klíčová sdělení, jak mu pomoci se strukturováním výstupu, jaké otázky může očekávat a jak reagovat na „chytáky“. Získáte nástroje pro podporu manažera před, během i po mediálním výstupu.