Profesionální komunikace – Jak si nastavit smysluplné kontrakty (SSWS44)

Ostatní Soft skills, Webináře

Chcete, aby vaše komunikace byla vaší největší výhodou a ne slabinou? Na webináři vám ukážeme, že způsob, jakým mluvíte, nasloucháte a uzavíráte kontrakty, může mít zásadně větší vliv než samotné výsledky vaší práce.

Společně se podíváme na to, jak vytvářet jasné a funkční kontrakty, které minimalizují nedorozumění a posilují důvěru, ať už mezi vámi a zákazníkem, kolegou nebo týmem. Dozvíte se, jak nastavit očekávání tak, aby vás podpořila, ne omezovala, a jak promyšlená komunikace dokáže zabránit zbytečným konfliktům. Ukážeme si, jak flexibilně měnit přístup, když se věci nevyvíjejí podle plánu, a jak zachovat nadhled i v náročnějších situacích.

Těšit se můžete na praktické nástroje, příklady z reálného života a inspiraci, kterou si odnesete přímo do vaší každodenní praxe.

Tento webinář vám pomůže:

• Naučit se nastavovat očekávání a vytvářet kontrakty, které významně minimalizují nedorozumění
• Získat praktické dovednosti pro účinnější komunikaci a dosažení lepších výsledků
• Porozumět psychologickým principům, které ovlivňují chování zákazníků a lépe řídit jejich očekávání
• Osvojit si osvědčené metody, principy, které můžete okamžitě aplikovat ve své každodenní praxi

Tento webinář je určen pro:

• Manažery, vedoucí pracovníky, teamleadery
• Zaměstnance na různých pracovních pozicích
• Učitele, pedagogy, lektory, kouče
• Sociální pracovníky, psychology
• HR manažery, personalisty
• Obchodní manažery
• Majitele firem a jednatele

Záznam webináře:

Webinář již proběhl, ale nezoufejte! Jeho záznam si můžete přehrát zde.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

LEKTOR

Filip Lepier je zkušený profesionál v oblasti řízení, a také konzultant, trenér a kouč s více než 17letou praxí a širokým spektrem témat a dovedností v oblasti náboru, vzdělávání a rozvoje týmů i jednotlivců, či strategickém HR poradenství a leadershipu.

Za svoji bohatou kariéru prošel cestou od konzultanta/lektora až po významné manažerské funkce a v posledních třech letech se stal řídícím partnerem konzultantské firmy Selfishkiwi.

Filip je expertem v oblasti náročné komunikace, řešení konfliktů, vyjednávání, manipulace, sdíleného leadershipu, a jako externí týmový kouč se věnuje především oblasti performance managementu výkonově zaměřených týmů. Díky psychologickému vzdělání a výcviku v transakční analýze se však s oblibou věnuje i tématům, jako je autenticita, mentální odolnost, motivace či psychologické bezpečí.

U kolegů i klientů je známý svou kreativitou, kterou přináší do všech svých projektů. Jeho schopnost přemýšlet mimo zaběhlé vzorce a nalézat inovativní řešení problémů je nenahraditelná zejména v situacích, kdy potřebujete změnit přístup, návyky či mindset svých lidí.