Pracovní emailová komunikace (KOM2)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Psaní pracovních emailů patří k běžné denní agendě, přesto se často stává zdrojem zmatků, nedorozumění nebo zahlcení informacemi. Tento trénink vám pomůže psát e-maily, které jsou stručné, jasně strukturované a přínosné pro příjemce. Naučíte se, jak komunikovat profesionálně, udržet přehlednost, vyhnout se chybám a šetřit čas sobě i ostatním.

Získáte praktické tipy pro tvorbu e-mailů, jejich organizaci i bezpečné zacházení s informacemi. Kurz je zaměřený na konkrétní pracovní situace a reálnou praxi.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Psát přehledné, stručné a srozumitelné pracovní e-maily
• Organizovat e-mailovou komunikaci tak, aby vás nezahlcovala
• Umět správně strukturovat obsah a pracovat s jazykem, stylem i etikou komunikace
• Získat jistotu v profesionální elektronické komunikaci napříč firmou i vůči zákazníkům

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři, vedoucí týmů a projektoví pracovníci
• Specialisté, kteří denně komunikují se zákazníky nebo partnery
• Noví zaměstnanci, kteří chtějí zvládnout pracovní e-mailovou komunikaci od začátku správně
• Každý, kdo chce psát srozumitelně, profesionálně a přispět ke kultuře efektivní komunikace ve firmě

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

Metodika kurzu:

• Praktická individuální a skupinová cvičení
• Modelové situace
• Rozbor a řešení vlastních situací
• Zpětná vazba
• Diskuze
• Akční plán pro zlepšování

Situace, které nejčastěji řešíte

Neorganizovaná a zahlcující e-mailová komunikace

Situace: Dostáváte i posíláte příliš mnoho e-mailů, které jsou nepřehledné a obtížně se v nich hledají klíčové informace. Čas strávený čtením a odpovídáním narůstá.

Řešení: Naučíte se, jak psát stručně a věcně, jak třídit a organizovat zprávy a jak pracovat se strukturou e-mailu tak, aby šetřil čas vám i ostatním.

Nejasná emailová komunikace

Situace: Zákazníci nebo kolegové reagují nechápavě, nejsou si jisti, co mají udělat, nebo se ptají na něco, co už v e-mailu je – jen to přehlédli.

Řešení: Získáte návyky na jasné a srozumitelné formulování sdělení, naučíte se lépe pracovat s předmětem zprávy, rozčleněním textu a správným pořadím informací.

E-maily s gramatickými a stylistickými chybami

Situace: Odesíláte e-maily s překlepy, nesrozumitelnými větami nebo stylistickými nedostatky, které snižují vaši důvěryhodnost.

Řešení: Osvojíte si jednoduchá pravidla jazykové správnosti a stylistiky v e-mailech. Naučíte se, jak e-maily rychle a snadno zkontrolovat a opravit před odesláním.