Kvalita a základní nástroje managementu kvality (KVZ)

Inovace produktů a procesů, Zvyšování kvality a produktivity

Na workshopu se naučíte systematizovat znaky kvality, učit se dívat na produkt z pohledu zákazníka a porozumět základním principům kontroly a zkoušení. Důraz je kladen na praktickou aplikaci základních nástrojů managementu kvality prostřednictvím cvičení a reálných příkladů.

Účastníci získají nástroje pro tvorbu kontrolních plánů, řízení neshod a základní orientaci v SPC, současně si procvičí přístupy k neustálému zlepšování a týmové spolupráci napříč odděleními.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

  • Seznámit se s pojmem kvalita a jeho kritérii
  • Systematizovat znaky kvality z pohledu zákazníka
  • Pochopit zásady managementu kvality
  • Navrhovat a realizovat kontrolní plány
  • Řídit neshodný výrobek a analyzovat příčiny
  • Aplikovat základní nástroje managementu kvality v praxi
  • Získat základní přehled o SPC a jeho využití
  • Zavést principy neustálého zlepšování a lepší spolupráce

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

  • Mistři výroby
  • Technologové
  • Kvalitáři a pracovníci kontroly jakosti
  • Vedoucí směn a provozu
  • Procesní inženýři / specialisté na zlepšování

KDE A KDY KURZ PROBÍHÁ?



Privátní školení

Tento kurz není vypisován v otevřených termínech pro veřejnost.
Realizujeme jej výhradně jako školení na klíč, pro které může být zde uvedená osnova inspirací. Finální obsah, časový rozsah, termíny i forma realizace jsou vždy přizpůsobeny konkrétním požadavkům zadavatele. Školit můžeme také v angličtině.

Poptat kurz na míru

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Vymezení pojmu kvalita
  • Základní zásady managementu kvality
  • Kontrola a zkoušení, kontrolní plány
  • Řízení neshodného výrobku
  • Základní nástroje managementu kvality
  • Úvod do SPC
  • Neustálé zlepšování
  • Praktické aplikace základních nástrojů managementu kvality
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Časový rozvrh:
2 dny (9:00-17:00)

Metodika výuky

  • Práce s reálnými situacemi z praxe
  • Analýza konkrétních situací
  • Diskuse a sdílení zkušeností
  • Praktická cvičení a modelové situace
  • Aplikace nástrojů na vlastní pracovní situace účastníků

Situace, které nejčastěji řešíte

Ve výrobě se opakovaně objevují stejné chyby a reklamace

Situace: Firma řeší neshodné výrobky, reklamace nebo opakující se problémy s kvalitou. Chyby se sice opravují, ale jejich skutečné příčiny často zůstávají neodhalené.

Řešení: Naučíte se používat základní nástroje managementu kvality, pracovat s kontrolními plány a systematicky analyzovat příčiny problémů, aby bylo možné předcházet jejich opakování.

Oddělení kvality, výroby a technologie spolupracují neefektivně

Situace: Jednotlivá oddělení mají rozdílný pohled na kvalitu a problémy se často přenášejí mezi výrobou, kontrolou a technologií. To komplikuje řešení neshod i zavádění zlepšení.

Řešení: Osvojíte si principy managementu kvality a naučíte se využívat společné nástroje a postupy, které podporují efektivnější spolupráci napříč firmou.

Kontrola kvality funguje spíše reaktivně než preventivně

Situace: Kvalita se kontroluje hlavně až po vzniku problému. Firma pak řeší opravy, reklamace nebo dodatečné kontroly místo prevence chyb v procesu.

Řešení: Naučíte se principy řízení kvality, základy SPC a přístupy k neustálému zlepšování, které pomáhají odhalovat problémy včas a stabilizovat procesy.

Ukázka prostředí a výuky

Klidná školící místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Klidná školicí místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Prostorná prosklená zasedací místnost s konferenčním stolem a židlemi pro větší skupiny.
Kde pořádáme školení soft skills pro větší skupiny a gamifikované kurzy?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých, prostorných a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Díky vzdušnému prostoru jsme připraveni uspořádat kurzy i pro větší skupiny nebo týmová gamifikovaná školení.
Vzor certifikátu ICT Pro o úspěšném absolvování školení měkkých dovedností se jménem a razítkem.
Obdržíte po absolvování kurzů měkkých dovedností oficiální osvědčení?Ano, po úspěšném dokončení školení získáte oficiální certifikát ICT Pro potvrzující vaše absolvování a získané znalosti. Můžete jej využít pro doložení kvalifikace nebo přiložit ke svému profesnímu profilu.
Pohled na moderní administrativní budovu COMGUARD v Brně na Sochorově ulici.
Kde najdete naše školicí centrum v Brně?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. patře budovy COMGUARD na adrese Sochorova 38 v Brně. Místo na rozhraní Žabovřesk a Komína je snadno dostupné autem i městskou hromadnou dopravou.
Pohled na moderní budovu Opatov Park v Praze na Chodově.
Kde najdete naše školicí centrum v Praze?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. poschodí budovy Opatov Park na adrese Líbalova 1, Praha 11 – Chodov. Místo nabízí pohodlné zázemí pro vaše vzdělávání s výbornou dostupností.
Vybavená kuchyňka s kávovarem, mikrovlnnou troubou, dřezem a poličkami plnými hrnků a sklenic.
Jaké zázemí a občerstvení je pro vás připraveno během přestávek?V našich školicích centrech máte k dispozici plně vybavenou kuchyňku pro pohodlný odpočinek během přestávek. Součástí zázemí je kávovar, mikrovlnná trouba, varná konvice i široký výběr nápojů a občerstvení.
Kávový koutek s automatickým kávovarem, žlutými a bílými hrnky, sklenicemi a sirupy.
Jaké nápojové osvěžení je pro vás připraveno na kurzu?Během celého školení je vám k dispozici nápojový koutek s kávovarem, čaji, sirupy a vodou. Můžete si tak kdykoliv během přestávky dopřát kávu nebo jiný nápoj podle chuti.
Stůl s přichystaným sladkým pečivem, sirupy, dávkovačem vody a sklenicemi pro účastníky školení.
Jaké drobné občerstvení je pro vás v rámci kurzů připraveno?Během přestávek na kurzech je účastníkům k dispozici drobné sladké občerstvení, pečivo a sirupy pro namíchání vlastní limetkové či ovocné limonády. Nechybí ani čerstvá voda a talířky pro pohodlné servírování.
Proutěné košíky naplněné balenými slanými snacky, sladkými sušenkami a tyčinkami.
Mám si na školení ICT Pro brát svačinu?Nemusíte. Během přestávek je pro vás připraven bohatý výběr slaných pochutin i sladkých sušenek a tyčinek. Energie na celodenní soustředění je tak vždy po ruce přímo v prostorách školicího centra.
Venkovní dřevěná terasa s výhledem do zeleně u prosklené budovy školicího centra.
Můžete trávit přestávky během školení na čerstvém vzduchu?Ano, v našem školicím centru je vám k dispozici venkovní terasa. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout na čerstvém vzduchu v příjemném prostředí obklopeném zelení.
Prostorná venkovní dřevěná terasa s posezením a výhledem do okolí u budovy.
Kde si můžete odpočinout během přestávek na školení?V našem školicím centru máte k dispozici prostornou venkovní terasu s posezením. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout a načerpat energii na čerstvém vzduchu.