Interkulturní komunikace (KOM13)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Schopnost porozumět si napříč kulturami je klíčem ke spolupráci v dnešním mezinárodním prostředí. Tento trénink vám pomůže lépe komunikovat a spolupracovat v multikulturním týmu, respektovat odlišnosti a proměnit rozmanitost v konkurenční výhodu. Naučíte se identifikovat a respektovat kulturní rozdíly a využít diverzitu jako zdroj inovací, porozumění a silnějších pracovních vztahů.

Získáte konkrétní nástroje, jak v praxi vytvářet prostředí, kde se lidé z různých kulturních prostředí cítí vyslyšeni, respektováni a zapojeni pro vytvoření lepšího a výkonnějšího týmu.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Získat jistotu v komunikaci s kolegy z různých kulturních prostředí
• Budovat vztahy založené na respektu, důvěře a vzájemném porozumění
• Lépe chápat kulturní odlišnosti a předejít nedorozuměním
• Umět využít kulturní rozmanitost jako výhodu pro týmovou spolupráci a výkonnost

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři a vedoucí týmů, kteří pracují v mezinárodním nebo kulturně rozmanitém prostředí
• Členové multikulturních týmů a zaměstnanci spolupracující se zahraničními partnery
• HR specialisté, kteří podporují diverzitu a inkluzi ve firmě
• Každý, kdo chce zlepšit svou schopnost komunikovat, porozumět a spolupracovat napříč kulturami

Lokalita, termín kurzu

Metodika kurzu:

• Praktická individuální a skupinová cvičení
• Modelové situace
• Rozbor a řešení vlastních situací
• Zpětná vazba
• Diskuze
• Akční plán pro zlepšování

SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE

Předsudky a stereotypy

Situace: Uvědomujete si, že máte určité předsudky vůči lidem z jiných kultur, což ovlivňuje vaše vztahy na pracovišti. Tyto stereotypy vedou k nepochopení a brání vám ve spolupráci s kolegy.

Řešení: Získáte povědomí o různých kulturách, jejich hodnotách a tradicích, což podporuje otevřenost a toleranci. Důraz je kladen na sebereflexi a kritické myšlení, které vám pomůže rozvíjet pozitivní přístup k různorodosti a vzájemnému respektu.

Konflikty vyplývající z kulturních rozdílů

Situace: Ocitáte se v konfliktu s kolegou z jiné kultury ohledně pracovních zvyklostí. Například zatímco jeden z kolegů klade důraz na dodržování termínů, druhý může mít uvolněnější přístup k časovému plánování, což vede k napětí a nespokojenosti.

Řešení: Naučíme vás ovládat své emoce a techniky pro řešení konfliktů. Získáte znalosti, jak identifikovat kulturní hodnoty, které ovlivňují chování, a jak najít společnou řeč. Naučíte se techniky pro mediaci a vyjednávání, které pomáhají najít kompromis a respektovat rozdíly.

Odlišný styl komunikace

Situace: Na pracovišti se setkáváte s kolegou z jiné kultury, který má odlišný styl komunikace. Vy preferujete přímou a otevřenou komunikaci, váš kolega používá více nepřímé a diplomatické vyjadřování. To vede k vzájemnému nedorozumění a frustraci.

Řešení: Naučíte se rozpoznávat různé komunikační styly a jak se na ně adaptovat. Získáte dovednosti v aktivním naslouchání a techniky, jak se vyhnout nedorozumění, jak parafrázovat a klást otevřené otázky pro lepší pochopení se.