Interkulturní komunikace (KOM13)

Náplň kurzu:

• Pochopení kultury a jejího dopadu na spolupráci
1. Kultura, kulturní dimenze, kulturní klastry
2. Kulturní odlišnosti versus globálně sdílené standardy
3. Hodnoty a normy jako zdroje interkulturních odlišností v myšlení a chování
4. Kulturní specifika, jejich významy pro interpretace informací, fenomén kulturního šoku
5. Kultura v souvislosti se strategickými volbami spolupráce

• Vedení interkulturní komunikace pro spolupráci
1. Pojetí jednotlivce a skupiny v kulturním prostoru, význam práce napříč kulturami
2. Manažerské postupy převládající v kultuře
3. Kulturní aspekty při tvorbě a formulaci strategie pro interkulturní komunikaci
4. Leadership v multikulturním prostředí organizace
5. Leadership a kulturní aspekty motivace

• Interkulturní vyjednávání a rozhodování
1. Kulturní vlivy působící na vyjednávací postupy
2. Vnímání času, místa a prostoru v interkulturním plánování
3. Styl a zvláštnosti rozhodování partnerů z odlišných kultur
4. Procesy při vyjednávání v interkulturním prostoru
5. Formální a neformální komunikační dovednosti

• Budování důvěry mezi aktéry z různých kultur
1. Společenský protokol v interkulturním prostoru
2. Business etiketa v interkulturním prostoru
3. Dovednosti a schopnosti přijímané kulturou pro spolupráci
4. Sociální přizpůsobivost v interkulturním prostoru
5. Vliv interkulturních jevů na elektronickou komunikaci, telekonference a spolupráci na dálku

• Modelové situace, příklady z praxe, komunikační cvičení

• Diskuze, shrnutí, závěr

Časový rozvrh:

2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)

Cena kurzu:

6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)