ITIL® Foundation Bridge (Version 5) + Exam (ITILF5B)

Projektové a procesní řízení, Metodiky projektového řízení

Tento intenzivní jednodenní kurz je navržen jako efektivní „přechodový“ program pro profesionály, kteří již mají platnou certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí plynule přejít na novou verzi ITIL 5.

Program se zaměřuje výhradně na novinky, vylepšení a změny v rámci ITIL 5 oproti předchozí verzi, aniž by opakoval základy, které již účastníci znají. Kurz reflektuje moderní digitální prostředí, integraci AI a komplexní správu produktů a služeb.

Poskytovatelem tohoto kurzu je společnost New Horizons of Prague, vystupující pod značkou NH Prague Knowledge Centers, akreditovaná vzdělávací organizace PeopleCert (ATO). ICT Pro s.r.o. působí pouze jako obchodní zprostředkovatel tohoto kurzu.

ITIL®, PRINCE2® a PRINCE2 Agile® jsou registrované ochranné známky skupiny PeopleCert, používané na základě licence PeopleCert. Všechna práva vyhrazena.

TOTO ŠKOLENÍ VÁM POMŮŽE:

Pochopit evoluci z ITIL 4 na ITIL 5 – identifikovat hlavní strukturální změny, motivaci pro novou verzi a moderní kontext řízení
Osvojit si aktualizované principy – seznámit se s upravenými sedmi hlavními zásadami (Guiding Principles) a novou terminologií
Zorientovat se v Unified Lifecycle Model – pochopit integrovaný životní cyklus produktů a služeb (Discover, Design, Build, Deliver, Support, Operate)
Řídit hodnotové toky (Value Streams) - naučit se mapovat a optimalizovat toky hodnot pro zlepšení průchodnosti a měřitelných výsledků
Integrovat AI a moderní frameworky – porozumět roli AI Governance a tomu, jak ITIL 5 spolupracuje s Agile, DevOps a Lean IT
Získat certifikaci ITIL 5 Foundation Bridge (Version 5) - rychle se připravit na zkoušku ITIL® Foundation Bridge (Version 5) a obnovit platnost svých stávajících certifikátů ITIL na další 3 roky

KDO BY SE MĚL KURZU ZÚČASTNIT?

Držitelé certifikace ITIL® 4 Foundation
Profesionálové s pokročilými certifikáty ITIL 4 (Managing Professional, Strategic Leader), kteří chtějí aktualizovat své znalosti na verzi 5
IT manažeři a specialisté, kteří potřebují rychle adoptovat novinky v oblasti Digital Product & Service Managementu a AI Governance
Poznámka: Pro absolvování Bridge verze je podmínkou vlastnictví certifikátu ITIL 4

ITIL5

PeopleCert Membership Essential plan a další výhody

Tento kurz je nabízený s balíkem PeopleCert Membership Essential plan, který poskytuje širokou škálu doplňkových materiálů, zdrojů a výhod (všechny zdroje jsou dostupné v anglickém jazyce):

Voucher na zkoušku
Elektronickou knihu
Vybrané Practitioner a Professional zdroje
Vybrané výukové materiály a zdroje
Vybrané články a webináře
Bezplatná účast na stejném kurzu ještě jednou
Přístup k nahrávkám kurzu po dobu 90 dnů (v případě jejich schváleného pořízení)

Informace o zkoušce ITIL Foundation Bridge (Version 5)

Délka: 30 minut (+ 25 % času navíc pro non-native speakers)
Formát: 20 otázek s výběrem odpovědí (multiple-choice)
Jazyk zkoušky: angličtina
Podmínka přijetí ke zkoušce: nutnost doložit předchozí certifikaci ITIL 4

KDE A KDY KURZ PROBÍHÁ?

Toto školení nabízíme pro veřejnost výhradně online. Výuku absolvujete vzdáleně, bez nutnosti cesty do učebny. Stejný kurz však můžeme realizovat také prezenčně jako privátní školení u vás ve firmě.
U technicky náročnějších kurzů máte k dispozici připravené vzdálené laby, takže není nutné si cokoliv instalovat – stačí se připojit a soustředit se na výuku.

VirtualPro (online)

18.8.2026

9 950 Kč

Objednat

8.9.2026

9 950 Kč

Objednat

Privátní školení

Odemkněte potenciál svých zaměstnanců. Každé školení z naší nabídky přizpůsobíme konkrétním cílům i lidem.
Potřebujete školení přímo u vás ve firmě, nebo upravit obsah a délku na míru? ICT Pro je ideální řešení. Školit můžeme také v angličtině.

Poptat kurz na míru

Náplň kurzu:

Skrýt detaily

Modul 1: Klíčové koncepty digitálního řízení produktů a služeb

Přechod od zaměření pouze na služby k integrovanému přístupu řízení produktů a služeb

Modul 2: Servisní vztahy

Role poskytovatelů, zákazníků a dodavatelů
„Service Journey“ (cesta služby) a modely spoluvytváření hodnoty

Modul 3: ITIL® Value System

Přehled revidovaného systému Service Value System a Service Value Chain

Modul 4: Governance

Aktualizované modely digitální správy a sladění rozhodovacích procesů s cíli organizace

Modul 5: ITIL® Guiding Principles

Zdokonalené uplatnění sedmi řídicích principů v moderním a komplexním prostředí

Modul 6: Value Chain, Lifecycle Activities, and Management Practices

Úvod do nového životního cyklu produktů a služeb (Discover, Design, Build, Deliver, Support, Operate)
Nové vymezení 34 manažerských praktik

Modul 7: Value Streams

Identifikace, mapování a řízení end-to-end hodnotových toků pro dosažení lepších výsledků

Modul 8: Continual Improvement

Uplatnění modelu neustálého zlepšování v rychle se měnících digitálních ekosystémech

Modul 9: Four Dimensions and AI

Dopad umělé inteligence na čtyři dimenze řízení služeb
Základy řízení AI (AI Governance) a etické aspekty

Modul 10: ITIL® and Other Frameworks Integration

Sladění ITIL® 5 s přístupy Lean IT, Agile, DevOps a Design Thinking

Příprava na zkoušku

Struktura Bridge zkoušky (30 minut, 20 otázek, výběr z možností)
Ukázkové otázky a tipy pro úspěšné absolvování

Předpokládané znalosti:: Účastníci musí být držiteli jakéhokoli certifikátu ITIL® 4 (Foundation nebo vyšší, kromě Cloud / Sustainability).
Doporučený předchozí kurz:: ITIL® 4 Foundation (ITILF4)
Časový rozvrh:: 1 den (9:00-17:00)
Cena za osobu:: 9 950,00 Kč (12 039,50 Kč včetně 21% DPH)
Vzdělávací partner:: NH Prague Knowledge Centers
Jazyk:: Česky

Sebevědomý krok vpřed pro komunitu ITIL®

Nová verze ITIL® představuje evoluci, ne revoluci. Pokud již máte certifikaci nebo znalosti ITIL®, nejedná se o reset. Vaše stávající znalosti a zkušenosti s ITIL® si zachovávají svou hodnotu i u nového ITIL®, což z tohoto přechodu činí další přirozený krok, který vám umožní s jistotou postupovat vpřed.