Efektivní asistentka manažera (MNGM11)

Management

Na tomto kurzu Vás seznámíme s metodami, které Vám pomohou lépe vykonávat pozici asistenta / asistentky manažera. Dozvíte se nejen, jak se lépe „prodat“, zvýšit si sebevědomí a být si více jistí při vykonávání úkolů, ale také jak motivovat ostatní členy v týmu ke spolupráci, správně komunikovat v rámci organizace i směrem ven z ní. Naučíte se pracovat se stresem, lépe si plánovat vlastní čas a snáze zvládat náročné situace. Absolventi jsou schopni snáze si obstarat informace nutné k dokončení úkolu, lépe motivovat ostatní členy týmu, vystupovat profesionálněji a být tím pravým parťákem.

Lokalita, termín kurzu



Brno
Praha
Vlastní

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Pracovní role asistentů
    1. Současné požadavky na pozici asistentů
    2. Role asistentů v organizaci
    3. Kompetence asistentů
    4. Sebejistota a sebevědomí
    5. Důvěra a důvěryhodnost
  • Utváření profesionální image asistentů
    1. První a poslední dojem
    2. Vzhled a osobní vystupování
    3. Firemní kultura a společenský kodex
    4. Pracovní a návštěvní zóna
    5. Základy etikety
  • Posílení profesionální komunikace
    1. Vedení rozhovoru
    2. Sebedůvěra a její podpora
    3. Dotazování a naslouchání
    4. Neverbální komunikace
    5. Náročné rozhovory
  • Účinná telefonická komunikace
    1. Specifika telefonické komunikace
    2. Mezinárodní standardy
    3. Techniky pro vedení telefonického hovoru
    4. Ověření porozumění
    5. Zvládání náročných rozhovorů
  • Vedení firemní korespondence
    1. Požadavky na vedení písemností
    2. Náležitosti písemné komunikace
    3. Obsah a forma elektronické komunikace
    4. Zápisy porad, jednání, pracovních cest
    5. Korespondence společenského charakteru
  • Time Management a efektivní pracovní návyky
    1. Stanovení pracovních priorit
    2. Organizace pracovních aktivit a úkolů
    3. Zvládání obtížných pracovních úkolů
    4. Prokrastinace a práce s ní
    5. Techniky a nástroje pro efektivní řízení času
  • Modelové situace, praktické příklady
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Finanční řízení pro manažery (MNGM10)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 500,00 Kč (7 865,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

Horské lázně Karlova Studánka, státní podnik, Alena K.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Lektorka vynikající, výklad na skvělé úrovni, informace naprosto vyčerpávající, nové informace a trendy."
Horské lázně Karlova Studánka, státní podnik, Michaela K.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Školení se mi líbilo, lektorka příjemná a milá, kurz byl přínosem i z hlediska společné konverzace o všech probíraných tématech."
Deloitte Advisory s.r.o., Karolína Š.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Jsem ráda, že jsem se kurzu mohla zúčastnit! Vše probíhalo dle očekávání, možná i nad."
COMGUARD a.s., Nikola Š.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Z kurzu odcházím velmi spokojená, informace byly přínosné. Pan lektor mluvil k věci a srozumitelně a byl velmi zábavný :-) Děkuji."
COMGUARD a.s., Veronika S.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Lektor byl vstřícný, všímavý, ohleduplný.. prostě sympaťák :-) Super, bylo to komplexní. Děkuji."
ZAT a.s., Andrea H.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Celkový dojem velmi dobrý, získané poznatky budu moci uplatnit a díky nim zlepšit svou práci."
ZAT a.s., Anna T.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Naprosto skvělé. Využiji všechny získané informace, př. zavedení návyků, rozplánování času. Jsem nadšená, velmi mě to bavilo!"
KOH-I-NOOR HARDTMUTH a.s., Jana B.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Jsem velice spokojena. Určitě mohu doporučit."
KNORR-BREMSE Systémy pro užitková vozidla ČR, s.r.o., Lucie P.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Úžasné školení s vyčerpávajícími informacemi, lektor se smyslem pro humor a dokonalostí s vysvětlením školení."