Efektivní asistentka manažera (MNGM11)

Management, Manažerské dovednosti

Na tomto kurzu Vás seznámíme s metodami, které Vám pomohou lépe vykonávat pozici asistenta / asistentky manažera. Dozvíte se nejen, jak se lépe „prodat“, zvýšit si sebevědomí a být si více jistí při vykonávání úkolů, ale také jak motivovat ostatní členy v týmu ke spolupráci, správně komunikovat v rámci organizace i směrem ven z ní. Naučíte se pracovat se stresem, lépe si plánovat vlastní čas a snáze zvládat náročné situace. Absolventi jsou schopni snáze si obstarat informace nutné k dokončení úkolu, lépe motivovat ostatní členy týmu, vystupovat profesionálněji a být tím pravým parťákem.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Pracovní role asistentů
    1. Současné požadavky na pozici asistentů
    2. Role asistentů v organizaci
    3. Kompetence asistentů
    4. Sebejistota a sebevědomí
    5. Důvěra a důvěryhodnost
  • Utváření profesionální image asistentů
    1. První a poslední dojem
    2. Vzhled a osobní vystupování
    3. Firemní kultura a společenský kodex
    4. Pracovní a návštěvní zóna
    5. Základy etikety
  • Posílení profesionální komunikace
    1. Vedení rozhovoru
    2. Sebedůvěra a její podpora
    3. Dotazování a naslouchání
    4. Neverbální komunikace
    5. Náročné rozhovory
  • Účinná telefonická komunikace
    1. Specifika telefonické komunikace
    2. Mezinárodní standardy
    3. Techniky pro vedení telefonického hovoru
    4. Ověření porozumění
    5. Zvládání náročných rozhovorů
  • Vedení firemní korespondence
    1. Požadavky na vedení písemností
    2. Náležitosti písemné komunikace
    3. Obsah a forma elektronické komunikace
    4. Zápisy porad, jednání, pracovních cest
    5. Korespondence společenského charakteru
  • Time Management a efektivní pracovní návyky
    1. Stanovení pracovních priorit
    2. Organizace pracovních aktivit a úkolů
    3. Zvládání obtížných pracovních úkolů
    4. Prokrastinace a práce s ní
    5. Techniky a nástroje pro efektivní řízení času
  • Modelové situace, praktické příklady
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Finanční řízení pro manažery (MNGM10)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 500,00 Kč (7 865,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

PRUMHOR, spol. s r.o., Jana M.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Můj celkový dojem ze školení je velmi pozitivní. Na školení mi nic nechybělo ba naopak tam byli věci, které jsem nečekala. Mým přínosem bylo hlavně to, že už vím jak slušně člověka odmítnout, zvládat stres, ovládat svůj čas a jaké zvolit myšlenkové postupy u různých situací."
Hanon Systems Autopal s.r.o., Šárka K.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"děkuji za názorné příklady, možnost procvičit si přednášené téma spolu s dalšími účastníky na modelových situacích, obsah byl přizpůsobený našim potřebám, lektorka nám umožnila zeptat se kdykoliv, kdy jsme potřebovali... moc děkuji "
Unico Modular a.s., Tereza B.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Děkuji za tento kurz. Jsem rada že školení vedl lektor se zkušenostmi a jako účastník jsem mu věřila jeho odbornost. "
NUVIA a.s., Eva M.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Mám velmi pozitivní dojem ze školení, probíhá ve velmi pěkném prostředí a velmi oceňuji praktické zkušenosti lektora."
SKF Lubrication Systems CZ, s.r.o., Markéta H.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Absolvovala jsem kurz "Efektivní asistentka manažera" a celkový dojem byl velmi pozitivní. Probíraná témata odpovídala náplni kurzu, praktické příklady ze života pomohli lépe se vcítit do dané situace. Kurz velmi zábavný a poučný a pan lektor velmi vlídný. Děkuji."
BRNO INN, a.s., Zuzana H.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Velmi pozitivní přínos do pracovního a osobního života."
Horské lázně Karlova Studánka, státní podnik, Alena K.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Lektorka vynikající, výklad na skvělé úrovni, informace naprosto vyčerpávající, nové informace a trendy."
Horské lázně Karlova Studánka, státní podnik, Michaela K.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Školení se mi líbilo, lektorka příjemná a milá, kurz byl přínosem i z hlediska společné konverzace o všech probíraných tématech."
Soukromá obchodní akademie Sokolov, s. r.o., Jitka S.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Skvělý. Oceňuji přítomnost asistentky z praxe."
Soukromá obchodní akademie Sokolov, s. r.o., Jitka T.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Skvělí lektoři, velmi vhodná forma učení a procvičování."
Deloitte Advisory s.r.o., Karolína Š.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Jsem ráda, že jsem se kurzu mohla zúčastnit! Vše probíhalo dle očekávání, možná i nad."
COMGUARD a.s., Nikola Š.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Z kurzu odcházím velmi spokojená, informace byly přínosné. Pan lektor mluvil k věci a srozumitelně a byl velmi zábavný :-) Děkuji."
COMGUARD a.s., Veronika S.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Lektor byl vstřícný, všímavý, ohleduplný.. prostě sympaťák :-) Super, bylo to komplexní. Děkuji."
ZAT a.s., Andrea H.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Celkový dojem velmi dobrý, získané poznatky budu moci uplatnit a díky nim zlepšit svou práci."
ZAT a.s., Anna T.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Naprosto skvělé. Využiji všechny získané informace, př. zavedení návyků, rozplánování času. Jsem nadšená, velmi mě to bavilo!"
KOH-I-NOOR HARDTMUTH a.s., Jana B.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Jsem velice spokojena. Určitě mohu doporučit."
KNORR-BREMSE Systémy pro užitková vozidla ČR, s.r.o., Lucie P.
Efektivní asistentka manažera ( MNGM11)
"Úžasné školení s vyčerpávajícími informacemi, lektor se smyslem pro humor a dokonalostí s vysvětlením školení."