Efektivní asistentka manažera (MNGM11)

Management

Administrativní pozice, neprávem velmi podceňovaná, je dnes důležitější než kdy předtím. V době obrovského přílivu informací a tlaku na soustavné promptní a správné rozhodnutí je dobře asistovat velkou výzvou. Na kurzu se dozvíte praktický návod jak se vypořádat s administrativou, jak nastavit mailovou/telefonickou/jinou komunikaci, jak zavézt efektivní pracovní návyky a zbavit se zlozvyků, jak zvýšit kreativitu, která přináší pozitivní a kreativní nápady a řešení, jak si udržet profesionální image, jak vyřešit nejčastější problematické situace v práci asistentek. Metoda kurzu: "learning by doing", aneb praxí a reflexí k ustálené dovednosti.

Lokalita, termín kurzu



Brno
8.1. - 9. 1. 2018
Objednat
12.2. - 13. 2. 2018
Objednat
Praha
7.12. - 8. 12. 2017
Objednat
4.1. - 5. 1. 2018
Objednat
Vlastní Školení na míru (termín, lokalita, obsah, délka)

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Cesta k úspěchu
    1. Současné nároky a trendy
    2. Sounáležitost a loajalita
    3. Role a postavení asistentky
    4. Asistentka a gender manažera
  • Profesionální image
    1. První a poslední dojem
    2. Vzhled a osobní vystupování
    3. Firemní kultura a společenský kodex
    4. Pracovní vs. návštěvní zóna
    5. Kompetence a jejich prohlubování
    6. Sebedůvěra a její podpora
    7. Základy etikety
  • Profesionální komunikace
    1. 7 C - zásady efektivní komunikace
    2. Průběh komunikace
    3. Dotazování a naslouchání
    4. Význam neverbální komunikace
    5. Společenská konverzace
    6. Nácvik komunikačních dovedností
  • Telefonická komunikace
    1. Specifika telefonické komunikace
    2. Mezinárodní standardy
    3. Profesionální vedení telefonického hovoru
    4. Praktický nácvik
  • Firemní korespondence
    1. Zápisy porad, schůzek
    2. Pravidla písemné komunikace
    3. Forma a obsah e-mailů
  • Time Management - efektivní pracovní návyky
    1. Stanovení priorit - myšlenkové mapy v praxi
    2. Plánování
    3. Zvládání obtížných úkolů
    4. Prokrastinace, zloději času
    5. Techniky a nástroje pro efektivní řízení času
  • Shrnutí, závěr
Doporučený předchozí kurz:
Finanční řízení pro manažery (MNGM10)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
5 900,00 Kč (7 139,00 Kč včetně 21% DPH)