Metodika výuky
- Interaktivní workshop s vysokým podílem praxe
- Práce s reálnými situacemi účastníků
- Praktická cvičení a modelové situace
- Sdílení zkušeností
- Facilitovaná diskuse
- Tvorba individuálního akčního plánu pro praxi
Situace, které nejčastěji řešíte
Firma nabízí kvalitní produkty, ale zákazníci ji nevnímají jako silnou značku
Situace: Produkty nebo služby firmy jsou kvalitní, ale zákazníci nevnímají jasný rozdíl oproti konkurenci. Rozhodování zákazníků pak často ovlivňuje cena místo důvěry ve značku.
Řešení: Naučíte se budovat firemní image a značku tak, aby byla pro zákazníky snadno rozpoznatelná a spojovaná s konkrétní hodnotou, kvalitou nebo zkušeností.
Marketingové a obchodní aktivity nepůsobí jednotně
Situace: Firma komunikuje různými kanály, ale jednotlivé marketingové a obchodní aktivity nejsou vzájemně propojené. Web, sociální sítě, obchodníci nebo zákaznický servis vytvářejí rozdílný dojem a značka působí nejednotně.
Řešení: Osvojíte si principy corporate identity a naučíte se vytvářet konzistentní komunikaci značky napříč všemi kontaktními body se zákazníkem.
Firma chce budovat značku, ale obává se vysokých nákladů
Situace: Management vnímá branding jako dlouhodobou a finančně náročnou aktivitu bez okamžité návratnosti. Firma pak investuje hlavně do krátkodobých prodejních aktivit a budování značky odkládá.
Řešení: Naučíte se plánovat brandingové aktivity efektivně i s omezeným rozpočtem a pochopíte, jak systematické budování značky podporuje dlouhodobý růst i obchodní výsledky.