Obchodní dovednosti (OBCH4)

Obchodní dovednosti, Obchodní dovednosti

Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt.
Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe.

Lokalita, termín kurzu



Brno + online (volitelně)
Praha + online (volitelně)
Vlastní

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Osobnost a vystupování obchodníka
    1. Klíčové kompetence obchodníka
    2. Dovednost sebepoznání pro optimalizaci vlastních obchodních schopností
    3. Upřímná sebereflexe současných silných a slabých stránek
    4. Hodnoty a postoje obchodníka
    5. Přirozený projev a autenticita
    6. Cílené zapojení emocí do prodeje
  • Obchodní komunikace
    1. Vliv osobnostních odlišností na komunikaci
    2. Specifika vystupování a jednání v různých prostředích
    3. Obchodní cíl komunikace
    4. Komunikační bariéry v obchodním jednání
    5. Interaktivní komunikační dovednosti pro posílení vztahů
    6. Poznávání druhé strany a situace
    7. Porozumění v komunikaci
    8. Dovednost naslouchat
    9. Povzbuzování druhé strany k připojení se k vašemu úsilí
    10. Zaměření na užitek a zájmy zákazníka
    11. Kladení argumentů a flexibilita při reagování na obavy
    12. Vztahová dynamika k podpoře spolupráce
  • Příprava, struktura a vedení obchodního jednání
    1. Příprava na obchodní jednání
    2. Cíl jednání
    3. Vedení a struktura obchodního jednání
    4. Konstruktivní zjišťování potřeb
    5. Přesvědčivá prezentace návrhu řešení
    6. Zpracování nejčastějších námitek zákazníka
    7. Rozpoznání kupních signálů
    8. Techniky uzavírání obchodu
    9. Následná péče o zákazníka
    10. Praktický nácvik obchodního jednání
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)
Cena za osobu:
6 500,00 Kč (7 865,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

Institut biostatistiky a analýz, s.r.o., Natálie Č.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení pro mě bylo velice přínosné, odnáším si z něj spoustu užitečných rad jak do pracovního, tak i osobního života. Den po školení jsem již jednu radu využila . Moc děkuji školiteli."
Institut biostatistiky a analýz, s.r.o., Vendula S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz hodnotím velmi pozitivně, pan Lepier se dokázal skvěle vcítit a adaptovat k naší práci a do situací, které řešíme. Celý kurz jsme se bavily a odnesly jsme si nový informace, který se dají využít jak v profesním, tak osobním životě. "
Institut biostatistiky a analýz, s.r.o., Lenka M.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení se mi velmi líbilo, nabyté znalosti jsou využitelné nejen v pracovním, ale i osobním životě. Přístup lektora byl profesionální, ale zároveň lidský. Vycházel vstříc našim individuálním potřebám a pružně reagoval na naše dotazy. Přestože bylo školení celodenní, tak nebylo zdlouhavé. Určitě bych uvítala další školení podobného typu. Celkový průběh školení mi velmi vyhovoval. Byl dostatečný prostor probrat ,,problematická" témata. Školitel odhadl náladu a prostředí skupiny a vše plynulo. Děkuji"
Institut biostatistiky a analýz, s.r.o., Kateřina K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi se mě líbil přístup lektora, oceňuji, že se na úvodu snažil co nejvíce pochopit naši náplně práce a poté celé školení prováděl v podstatě na míru toho, co přesně potřebujeme. Dále se mě velmi líbilo, že spoustu věcí lze využít také v osobním životě. Jsem ráda, že nás bude čekat s panem Lepierem ještě jedno navazující školení. "
Institut biostatistiky a analýz, s.r.o., Kateřina S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz se mi velmi líbil. Líbila se mi komunikativnost lektora, jeho pohotovost, schopnost "vcítit" se do našich potíží. Atmosféra byla velmi příjemná, nikdo se nestyděl mluvit. "
SC&C Partner, spol. s r.o., Karolína H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Bavily mě úkoly, hry a příklady z praxe. Bylo to celkově velice přínosné "
MEDITRADE spol. s r.o., Michaela H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Za dvacet let praxe jsem se setkala konečně s lektorem, který má praxi a jeho školení má hlavu a patu. Je velmi šikovný a rady jsou přínosné. Jistě doporučuji dále"
Aneta Unverdorbenová, Aneta U.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení proběhlo naprosto v pořádku, nic mi nechybělo ani v online formě. Lektor nás zapojoval dostatečně, necítila jsem se "odstrčeně". Informace byly srozumitelně vysvětleny a podklady rozhodně využiji i do budoucna. Moc ráda se zúčastním i jiných kurzů. Děkuji!"
deelive atelier, a.s., Lucie T.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Výborné"
BTL zdravotnická technika, a.s., Jaroslav L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Vzhledem k časové dotaci školení využito na maximum. "
BTL zdravotnická technika, a.s., Stanislav V.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Bylo to celkově příjemné, děkuji za doporučení na knihy. "
Centrum dopravního výzkumu, v.v.i., Petr Z.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi přínosné, spousta příkladů a žádná suchá teorie"
BTL zdravotnická technika, a.s., Veronika G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Pozitivní dojem, nové poznatky, které mohu vyzkoušet v praxi (první dojem, reference...)"
BTL zdravotnická technika, a.s., Patrik K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Přínosem bylo jak komunikovat se zákazníkem, některé věci jsem si potvrdil. "
ARBURG, spol. s r.o., Radek V.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi příjemná atmosféra, zajímavé informace - jak přesvědčit zákazníka, že potřebuje moje služby"
Asstra Forwarding AG, Denys K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Zaujal mně individuální přístup lektora. Školení bylo docela praktické. Pan Podlipný zapojil do kurzu různé metodiky a pomocné materiály. Vždy jsme měli prostor na dotazy. Neměl jsem žádné očekávání, ale rozhodně jsem obdržel více, než jsem tušil. Vřele doporučuji a rád se sejdu na jiném kurzu v budoucnu."
PB Control s.r.o., Jan K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Naprosto perfektní!!!"
m-tec CZ, s.r.o., Martin S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Jsem nadšený, naučil jsem se spoustu nových věcí a velkým přínosem byla psychologie těla - neverbální komunikace"
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Sandra S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Užitečné školení, našla jsem nedostatky na kterých pracovat. Velkým přínosem byly otevřené otázky a jak se správně ptát."
TAKECARS s.r.o., Lukáš K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Přínosem bylo to, že jsem se dozvěděl nové a praktické funkce, jak vést úspěšný obchodní dialog s klientem a další praktické rady ohledně obchodu. "
AVE CZ odpadové hospodářství, Michal Ú.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Z kurzu jsem si odnesl spoustu cenných informací. Největším přínosem pro mě téma typy klientů a jejich vlastnosti. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Světlana K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Dekuji za kurz, urcite jsem si ozivila nektere obchodni dovednosti a take jsem se priucila v nekterych bodech. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Aleš P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Lektor vyborne pouzival priklady z praxe. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Michal I.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Lektor nás výborně zapojoval do cvičení. Spoustu příkladů z praxe. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Jan D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Výborne školeni.Velmi příjemný přednes a vzdělanost školitele. Děkuji "
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Andrea G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Beru si ze školení obrovské zkušenosti a ráda si přečtu doporučené knihy. Lektor byl velice sympatický a jeho školení a vyprávění jsem hltala jedním dechem."
Ina sport spol. s r.o., Tomáš L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi přínosný a obohacující kurz, těším se, že to sám využiji v praxi."
magistraliterpharma Vičanová s.r.o., Barbora P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz do sebe krásně zapadal a dávalo to smysl. Je vidět, že lektor je člověk na správném místě, ví co říká, co dělá a hlavně co chce!! Celkový dojem hodnotím na 1*!!!"
magistraliterpharma Vičanová s.r.o., Eva R.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení předčilo mé očekávání, lektor hodně pracoval s publikem a bylo skvělé, že účastníci byli lidé z jiných pozic. Tím jsem měla možnost slyšet řešení i jejich problematiky."
tesa tape s.r.o., David L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Vše výborně organizované, přátelské a velice příjemné prostředí. Lektor velmi zkušený se super přístupem. Nemám žádných negativ a připomínek."
PSP Machinery s.r.o., Luboš D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení velmi prospěšné. I když se některé poznatky nedají aplikovat na mou firmu, tak si z kurzu beru znalost právě komunikace se zákazníkem a jiných témat, které se mi budou hodit do budoucna."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., Václav F.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Největší přínos pro mě měla oblast převedení parametrů na užitek, co jsou fakta a co hodnocení a praktické příklady komunikace s klientem. Od tohoto kurzu jsem očekával hodně, jeho výsledek však velmi převyšuje mé očekávání."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., David P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi dobrý kurz, lektor zkušený profesionál s empatickým přístupem. Ačkoliv byl kurz dvoudenní, tak uběhnul velmi rychle, což je známkou kvalitně a příjemně stráveného času. Moc se mi líbil osobní přístup a konstruktivní kritika."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., Robert G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Celkově jsem se cítil příjemně a lektor vystupoval naprosto profesionálně a erudovaně. Dojem byl výborný a jsem spokojený s informacemi, které mám k dispozici."
TAURON Czech Energy s.r.o., Antonín H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Nejlepší prezentační dovednosti, jaké jsem u lektora dosud zažil. Velmi vysoká úroveň příprava lektora, výborně zvládnutý obsah kurzu s logickými návaznostmi. Důraz na praxi, individuální přístup."
SEMIX PLUSO, spol. s r.o., Jakub M.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz splnil mé očekávání - sice ze mě neudělal úspěšného obchodníka, ale ukázal mi, jak se jim mohu stát."
HHW - Hommel Hercules Werkzeughandel CZ/SK, s.r.o., Josef K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Odcházím nadšen a chci se zlepšovat v komunikaci se zákazníkem."
ZEBR s.r.o., Lukáš D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velká spokojenost s lektorem a jeho nasazení.Velmi vítaná a přínosná byla účast a diskuze z praxe.Vynikající příklady z praxe."
MAKPAK s.r.o., Marek N.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Ze školení mám velmi dobrý dojem.Přínosem pro mě bylo procvičování obchodních praktik a postupů nákupčích."
Harting s.r.o., Jan P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz splnil mé očekávání."