Multichannel a omni-channel marketing (MARK26)

Marketing, Marketingová komunikace a PR

V 80. letech stačilo mít dobrý produkt. V 90. letech stačilo mít webové stránky s dobrou doménou. V další dekádě přišel Facebook a firmy těžily z nového trendu. Dnes se však pozornost tříští a zákazníci vnímají prezentaci firmy jako celek. Na kurzu si ukážeme, že je skutečně třeba vyvíjet aktivitu na několika frontách najednou a vybereme, které nástroje jsou pro vás vhodné. Zákazník dnes přijde na sociální sítě, kde uvidí reklamu, následně si všimne emailu od vás a teprve poté jde nakoupit na váš web. Nestačí ale být na mnoha kanálech, je třeba je mít provázané, aby zákazník nemusel několikrát vyplňovat číslo smlouvy. Dělejte marketing chytře a usnadněte život nejen zákazníkům, ale i sobě.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

  • Vyznat se v odborných termínech
  • Začít s multichannel / omnichannel marketingem
  • Posoudit, jaké kanály marketingu zvolit a jaké výsledky čekat
  • Automatizovat marketingové procesy a propojit více kanálů

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

  • Všichni, kteří nechtějí sázet na jednu kartu
  • Všichni, kteří chtějí zvýšit konverzi a efektivitu nákladů na marketing
  • Všichni, kteří chtějí být blíže svým zákazníkům
  • Všichni, kteří chtějí být tahounem ve svém oboru
  • Pokročilí pracovníci marketingu a marketingoví manažeři

KDE A KDY KURZ PROBÍHÁ?



Privátní školení

Tento kurz není vypisován v otevřených termínech pro veřejnost.
Realizujeme jej výhradně jako školení na klíč, pro které může být zde uvedená osnova inspirací. Finální obsah, časový rozsah, termíny i forma realizace jsou vždy přizpůsobeny konkrétním požadavkům zadavatele. Školit můžeme také v angličtině.

Poptat kurz na míru

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Multichannel marketing 
    1. Proč je dobré mít multichannel marketing 
    2. Jaké existují kanály a kdy zvolit vybrané kanály 
    3. Na co se zaměřit v letošním roce 
    4. Případové studie využití v praxi 
    5. Nevýhody multichannel marketingu 
  • Omnichannel marketing 
    1. Srovnání multichannel marketing vs omnichannel marketing 
    2. Výhody omnichannel marketingu 
    3. Kde a kdy využít omnichannel marketing 
    4. Jak začít s omnichannel marketingem 
    5. Jak měřit a vyhodnocovat omnichannel marketing 
  • Sociální sítě (dle skupiny účastníků) 
    1. Facebook 
    2. Instagram 
    3. LinkedIn 
    4. YouTube 
  • Email marketing 
    1. Co vlastně posílat? 
    2. Jak měřit a vyhodnocovat mailové kampaně 
    3. Příklady 
  • Nástroje pro multikanálovou komunikaci 
    1. Který nástroj zvolit 
    2. Automatizace procesů bez ztráty lidskosti 
    3. Jak pracovat s workflow mapami a procesy 
    4. Příklady oblíbených workflow a integrací 
  • HR marketing 
    1. Zaměstnanec jako nástroj úspěchu 
    2. Externí HR marketing 
    3. Interní HR marketing 
    4. Vybrané nástroje HR marketingu 
  • CSR marketing 
    1. Vlastní vs. společenský blahobyt 
    2. CSR jako podnikatelská etika 
    3. Širší pojetí CSR 
    4. Kolik to stojí 
  • Diskuze, shrnutí, závěr 
Časový rozvrh:
1 den (9:00-17:00)

Ukázka prostředí a výuky

Klidná školící místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Klidná školicí místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Prostorná prosklená zasedací místnost s konferenčním stolem a židlemi pro větší skupiny.
Kde pořádáme školení soft skills pro větší skupiny a gamifikované kurzy?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých, prostorných a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Díky vzdušnému prostoru jsme připraveni uspořádat kurzy i pro větší skupiny nebo týmová gamifikovaná školení.
Vzor certifikátu ICT Pro o úspěšném absolvování školení měkkých dovedností se jménem a razítkem.
Obdržíte po absolvování kurzů měkkých dovedností oficiální osvědčení?Ano, po úspěšném dokončení školení získáte oficiální certifikát ICT Pro potvrzující vaše absolvování a získané znalosti. Můžete jej využít pro doložení kvalifikace nebo přiložit ke svému profesnímu profilu.
Pohled na moderní administrativní budovu COMGUARD v Brně na Sochorově ulici.
Kde najdete naše školicí centrum v Brně?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. patře budovy COMGUARD na adrese Sochorova 38 v Brně. Místo na rozhraní Žabovřesk a Komína je snadno dostupné autem i městskou hromadnou dopravou.
Pohled na moderní budovu Opatov Park v Praze na Chodově.
Kde najdete naše školicí centrum v Praze?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. poschodí budovy Opatov Park na adrese Líbalova 1, Praha 11 – Chodov. Místo nabízí pohodlné zázemí pro vaše vzdělávání s výbornou dostupností.
Vybavená kuchyňka s kávovarem, mikrovlnnou troubou, dřezem a poličkami plnými hrnků a sklenic.
Jaké zázemí a občerstvení je pro vás připraveno během přestávek?V našich školicích centrech máte k dispozici plně vybavenou kuchyňku pro pohodlný odpočinek během přestávek. Součástí zázemí je kávovar, mikrovlnná trouba, varná konvice i široký výběr nápojů a občerstvení.
Kávový koutek s automatickým kávovarem, žlutými a bílými hrnky, sklenicemi a sirupy.
Jaké nápojové osvěžení je pro vás připraveno na kurzu?Během celého školení je vám k dispozici nápojový koutek s kávovarem, čaji, sirupy a vodou. Můžete si tak kdykoliv během přestávky dopřát kávu nebo jiný nápoj podle chuti.
Stůl s přichystaným sladkým pečivem, sirupy, dávkovačem vody a sklenicemi pro účastníky školení.
Jaké drobné občerstvení je pro vás v rámci kurzů připraveno?Během přestávek na kurzech je účastníkům k dispozici drobné sladké občerstvení, pečivo a sirupy pro namíchání vlastní limetkové či ovocné limonády. Nechybí ani čerstvá voda a talířky pro pohodlné servírování.
Proutěné košíky naplněné balenými slanými snacky, sladkými sušenkami a tyčinkami.
Mám si na školení ICT Pro brát svačinu?Nemusíte. Během přestávek je pro vás připraven bohatý výběr slaných pochutin i sladkých sušenek a tyčinek. Energie na celodenní soustředění je tak vždy po ruce přímo v prostorách školicího centra.
Venkovní dřevěná terasa s výhledem do zeleně u prosklené budovy školicího centra.
Můžete trávit přestávky během školení na čerstvém vzduchu?Ano, v našem školicím centru je vám k dispozici venkovní terasa. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout na čerstvém vzduchu v příjemném prostředí obklopeném zelení.
Prostorná venkovní dřevěná terasa s posezením a výhledem do okolí u budovy.
Kde si můžete odpočinout během přestávek na školení?V našem školicím centru máte k dispozici prostornou venkovní terasu s posezením. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout a načerpat energii na čerstvém vzduchu.