Workshop - Řešení problematických situací (LEWO5)

Vzdělávání interních lektorů

Na tomto workshopu Vám pomůžeme osvojit si techniky práce s problematickými účastníky či rušivými elementy vzdělávací akce. Řekneme Vám, jak řešit pasivitu, nezájem, vyrušování či nesouhlas účastníků akce, stejně jako pracovat „se syndromem“ experta některého z posluchačů. Řekneme Vám nejen to, jak výše uvedené situace řešit, ale i jak jim předcházet. Součástí workshopu jsou praktická cvičení, která Vám pomohou získat jistotu ve využívání těchto technik tak, abyste byli schopni je začít okamžitě využívat.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Předcházení krizovým okamžikům
  • Zvládání obtížných otázek, námitek
  • Pasivita, nezájem, vyrušování, nesouhlas, rozladěnost
  • Vnější rušivé elementy
  • Syndrom experta
  • Praktický nácvik řešení obtížných situací
  • Shrnutí, závěr
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
4 200,00 Kč (5 082,00 Kč včetně 21% DPH)