Řízení firmy v souladu se zásadami kvality dle ČSN EN ISO 9001 a IATF 16949 (MNGM19)

Management, Top management

Chcete řídit vaši firmu dle osvědčených postupů a zásad kvality? Chcete se vyhnout managementu vašich lidí a produktů systémem pokus – omyl? Pak je tento kurz právě pro Vás! Správné postupy přitom existují. Stačí se s nimi seznámit, začít je dodržovat a úspěch se dostaví.

Tento praktický trénink vám pomůže uchopit normy ISO 9001 a IATF 16949 jako nástroj zlepšování, ne jako formální zátěž. Ukážeme si, jak principy kvality skutečně zavádět do každodenního fungování firmy – od vedení lidí až po dokumentaci a řízení rizik. Naučíte se propojit požadavky norem s reálným provozem, využívat data a informace k rozhodování a budovat systém, který bude fungovat a rozvíjet se s vámi.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

    • Pochopit smysl a principy systémů řízení kvality podle ISO 9001 a IATF 16949
    • Zavádět a řídit procesy, které přinášejí výsledky, ne jen „splnění normy“
    • Posílit leadership, komunikaci a zapojení zaměstnanců do systému kvality
    • Efektivně řídit rizika, změny, výkonnost i zlepšování

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

    • Majitelé a vedoucí firem, kteří chtějí systém kvality používat jako nástroj růstu
    • Manažeři kvality, procesní inženýři, interní auditoři
    • Vedoucí týmů odpovědných za vývoj, výrobu, nákup nebo projektové řízení
    • Ti, kdo chtějí systém řízení kvality skutečně pochopit a rozvíjet

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

KDE A KDY KURZ PROBÍHÁ?

Kontaktujte nás

Privátní školení

Odemkněte potenciál svých zaměstnanců. Každé školení z naší nabídky přizpůsobíme konkrétním cílům i lidem.
Potřebujete školení přímo u vás ve firmě, nebo upravit obsah a délku na míru? ICT Pro je ideální řešení. Školit můžeme také v angličtině.

Poptat kurz na míru

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Principy řízení kvality podle ISO 9001 a IATF 16949
    1. Význam kvality ve firemním řízení
    2. Zásady managementu kvality
    3. Systémový přístup a myšlení v procesech
  • Leadership a vedení lidí v systému kvality
    1. Pět úrovní leadershipu
    2. Styl řízení: od direktivy ke koučování
    3. Týmový přístup a motivace zaměstnanců
    4. TRI*M typologie a práce s různými typy lidí
  • Komunikace, informace a dokumentace
    1. Typologie podle komunikace
    2. Výsledek komunikace a vliv na kvalitu
    3. Komunikace se zákazníky a zájmovými skupinami
    4. Dokumentované informace, GDPR a ISO 27001
  • Kreativní řešení problémů a rozhodování
    1. Brainstorming a práce s nápady
    2. Ishikawův diagram, metoda šesti klobouků
    3. Teorie omezení a prioritizace
    4. Rozhodovací procesy v kontextu kvality
  • Návrh a vývoj produktů a projektové řízení
    1. Základy projektového řízení (ISO 10006)
    2. Návrh a vývoj produktů a služeb
    3. FMEA (AIAG) a APQP – plánování kvality produktu
  • Řízení dodavatelů a externích procesů
    1. Kritéria pro řízení externě poskytovaných činností
    2. Hodnocení dodavatelů a zpětná vazba
    3. Role kvality v dodavatelském řetězci
  • Řízení rizik a změn
    1. Čtyři fáze managementu rizika (ISO 31000)
    2. Tvorba rizikové politiky
    3. Praktické řízení změn a zapojení zaměstnanců
  • Měření, audity a hodnocení výkonnosti
    1. Monitoring a měření výstupů
    2. Typy kolísání ve výrobě a jejich dopady
    3. Interní audity podle ISO 19011
    4. Interpretace výsledků a návrhy opatření
  • Neustálé zlepšování systému kvality
    1. Systém PDCA v praxi
    2. Kaskádové workshopy (DMAIC, DMADV)
    3. Podpora kultury zlepšování napříč firmou
Časový rozvrh:
1 den (9:00-16:00)

Metodika kurzu:

  • Praktická individuální a skupinová cvičení
  • Modelové situace
  • Rozbor a řešení vlastních situací
  • Zpětná vazba
  • Diskuze
  • Akční plán pro zlepšování

Situace, které nejčastěji řešíte

Normy ve firmě žijí jen „na papíře“

Situace: Máte zavedený systém řízení kvality, ale reálně se podle něj nikdo neřídí. Zaměstnanci vnímají ISO jen jako administrativu.

Řešení: V tréninku se naučíte, jak přenést principy kvality do praxe a zapojit lidi tak, aby normy podporovaly reálnou výkonnost, ne formální kontrolu.

Vedení lidí v systému kvality je nejednotné

Situace: Různí vedoucí přistupují ke svým týmům jinak – někde funguje spolupráce, jinde jen přikazování. Výsledkem je nestabilita.

Řešení: Naučíte se rozlišovat přístupy k vedení podle typu týmu a situace. Pochopíte, jak propojit leadership s kvalitou.

Chybí vám nástroje pro řízení rizik a změn

Situace: Změny probíhají „za pochodu“, bez struktury. Rizika se řeší zpětně, až když se objeví problém.

Řešení: Osvojíte si přehledný model řízení rizik a změn, který je součástí systémového myšlení a odpovídá normám ISO i požadavkům výroby.

Výkonnost firmy kolísá a nevíte proč

Situace: Výsledky nejsou stabilní. Někdy vše funguje, jindy nastanou zmatky. Chybí nástroje pro měření a zlepšování.

Řešení: Získáte přehled o monitoringu, měření, typech kolísání a nástrojích kontinuálního zlepšování, které vám pomohou stabilizovat výkon.

Ukázka prostředí a výuky

Klidná školící místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Klidná školicí místnost se stoly do U, židlemi, flipchartem a projekčním plátnem pro soft skills výuku.
V jakém prostředí probíhají naše školení měkkých dovedností?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Místnost je vybavena pro interaktivní práci s flipchartem a projekcí.
Prostorná prosklená zasedací místnost s konferenčním stolem a židlemi pro větší skupiny.
Kde pořádáme školení soft skills pro větší skupiny a gamifikované kurzy?Naše školení soft skills můžete zažít v těchto světlých, prostorných a klidných učebnách, které podporují soustředění a uvolněnou atmosféru potřebnou pro rozvoj měkkých dovedností. Díky vzdušnému prostoru jsme připraveni uspořádat kurzy i pro větší skupiny nebo týmová gamifikovaná školení.
Vzor certifikátu ICT Pro o úspěšném absolvování školení měkkých dovedností se jménem a razítkem.
Obdržíte po absolvování kurzů měkkých dovedností oficiální osvědčení?Ano, po úspěšném dokončení školení získáte oficiální certifikát ICT Pro potvrzující vaše absolvování a získané znalosti. Můžete jej využít pro doložení kvalifikace nebo přiložit ke svému profesnímu profilu.
Pohled na moderní administrativní budovu COMGUARD v Brně na Sochorově ulici.
Kde najdete naše školicí centrum v Brně?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. patře budovy COMGUARD na adrese Sochorova 38 v Brně. Místo na rozhraní Žabovřesk a Komína je snadno dostupné autem i městskou hromadnou dopravou.
Pohled na moderní budovu Opatov Park v Praze na Chodově.
Kde najdete naše školicí centrum v Praze?Prostory školicího centra ICT Pro s.r.o. se nachází v 1. poschodí budovy Opatov Park na adrese Líbalova 1, Praha 11 – Chodov. Místo nabízí pohodlné zázemí pro vaše vzdělávání s výbornou dostupností.
Vybavená kuchyňka s kávovarem, mikrovlnnou troubou, dřezem a poličkami plnými hrnků a sklenic.
Jaké zázemí a občerstvení je pro vás připraveno během přestávek?V našich školicích centrech máte k dispozici plně vybavenou kuchyňku pro pohodlný odpočinek během přestávek. Součástí zázemí je kávovar, mikrovlnná trouba, varná konvice i široký výběr nápojů a občerstvení.
Kávový koutek s automatickým kávovarem, žlutými a bílými hrnky, sklenicemi a sirupy.
Jaké nápojové osvěžení je pro vás připraveno na kurzu?Během celého školení je vám k dispozici nápojový koutek s kávovarem, čaji, sirupy a vodou. Můžete si tak kdykoliv během přestávky dopřát kávu nebo jiný nápoj podle chuti.
Stůl s přichystaným sladkým pečivem, sirupy, dávkovačem vody a sklenicemi pro účastníky školení.
Jaké drobné občerstvení je pro vás v rámci kurzů připraveno?Během přestávek na kurzech je účastníkům k dispozici drobné sladké občerstvení, pečivo a sirupy pro namíchání vlastní limetkové či ovocné limonády. Nechybí ani čerstvá voda a talířky pro pohodlné servírování.
Proutěné košíky naplněné balenými slanými snacky, sladkými sušenkami a tyčinkami.
Mám si na školení ICT Pro brát svačinu?Nemusíte. Během přestávek je pro vás připraven bohatý výběr slaných pochutin i sladkých sušenek a tyčinek. Energie na celodenní soustředění je tak vždy po ruce přímo v prostorách školicího centra.
Venkovní dřevěná terasa s výhledem do zeleně u prosklené budovy školicího centra.
Můžete trávit přestávky během školení na čerstvém vzduchu?Ano, v našem školicím centru je vám k dispozici venkovní terasa. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout na čerstvém vzduchu v příjemném prostředí obklopeném zelení.
Prostorná venkovní dřevěná terasa s posezením a výhledem do okolí u budovy.
Kde si můžete odpočinout během přestávek na školení?V našem školicím centru máte k dispozici prostornou venkovní terasu s posezením. Během přestávek mezi bloky výuky si tak můžete odpočinout a načerpat energii na čerstvém vzduchu.