Mezigenerační empatie v týmu – porozumění napříč generacemi (MNGM43)

Management, Leadership, koučink

V pracovním prostředí se dnes potkávají lidé, kteří vyrůstali v odlišných podmínkách, zažili jiné životní zkušenosti a vytvářeli si své názory v úplně jiném světě. Přesto často očekáváme, že budou přemýšlet stejně, reagovat stejně a budou motivováni stejnými věcmi.

Právě zde vzniká největší zdroj nedorozumění. Ne kvůli věku samotnému, ale kvůli tomu, že lidé často posuzují chování druhých pouze ze své vlastní perspektivy. To, co jeden vnímá jako nezájem, může být nejistota. To, co jeden považuje za odpor ke změně, může být potřeba bezpečí. To, co jeden nazývá netrpělivostí, může být touha po smysluplnosti.

Tento praktický workshop přináší zcela nový pohled na mezigenerační vztahy. Nesoustředí se na charakteristiky jednotlivých generací, ale na schopnost pochopit svět očima druhého člověka. Účastníci si osvojí nástroje, které jim pomohou odhalovat skutečné motivace lidí, rozpoznávat vlastní slepá místa a budovat vztahy založené na respektu, důvěře a porozumění.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Lépe pochopit, proč lidé reagují odlišně než Vy
• Odhalovat skutečné motivace ukryté za chováním druhých
• Omezit konflikty vznikající z domněnek a předsudků
• Rozvíjet schopnost empatie i v náročných situacích
• Budovat důvěru a kvalitnější vztahy napříč týmem
• Vést dialog i s lidmi, kteří mají odlišné názory a zkušenosti

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři a vedoucí pracovníci
• Team leadeři
• HR specialisté
• Interní mentoři a koučové
• Projektoví manažeři
• Zaměstnanci spolupracující v různorodých týmech

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

LEKTOR

Bc. Zuzana Zborayová je zkušená lektorka a koučka s více než 20 letou praxí v oblasti osobnostního rozvoje a empatické komunikace.
Specializuje se na školení zaměřená na rozvoj osobnosti, asertivitu, manažerské dovednosti a rodičovství. Absolvovala Fakultu
sociálně-ekonomických vztahů na Univerzitě Alexandra Dubčeka v Trenčíně a své odborné znalosti neustále rozšiřuje prostřednictvím akreditovaných certifikací, jako je Edukativní rodičovská terapie a cílevědomý koučink.

Spoluzakládala linku krizové intervence, kde působila jako projektová manažerka i jako konzultant. Během své kariéry spolupracovala s mnoha organizacemi, kde jako odborná garantka a koučka podporovala osobní růst a zvládání náročných životních situací. Její empatický přístup a schopnost vést klienty k dosažení jejich cílů ji činí vyhledávanou expertkou na duševní zdraví a osobní rozvoj.

Zuzana často říká, že v pracovním i soukromém životě je to hlavně o nás samých a o vztazích, které máme s okolím i sami se sebou.
„S každým vaším příběhem rostu i já sama, a právě proto mě tato práce tak naplňuje. Baví mě hledat nové možnosti a pohledy na život.
Pozitivní přístup pro mě není o růžových brýlích, ale o hledání jiných možností, protože vždy nějaké existují. Ráda je s vámi objevím.“

Metodika výuky

• Empathy Lab – práce s autentickými životními příběhy
• Simulace rozhodování v různých životních etapách
• Sebezkušenostní cvičení a individuální reflexe
• Analýza vlastních slepých míst
• Praktický nácvik empatických rozhovorů
• Modelové situace z firemní praxe
• Skupinové diskuse a sdílení zkušeností

Situace, které nejčastěji řešíte

Nerozumím tomu, proč kolega reaguje úplně jinak než já

Situace: Přijdu s novým nápadem nebo změnou a očekávám, že ostatní ocení iniciativu a budou hledat možnosti, jak ji realizovat. Místo toho slyším samé otázky, rizika a důvody, proč to nepůjde. Mám pocit, že mě kolega zbytečně brzdí nebo nechce spolupracovat.

Řešení: Naučíte se rozpoznat, že za zdánlivým odporem nemusí být neochota, ale potřeba jistoty, zkušenost z minulých neúspěchů nebo odpovědnost za dopady změny. Díky tomu dokážete vést dialog, který hledá porozumění místo obhajoby vlastního názoru.

Mám pocit, že si navzájem nenasloucháme

Situace: Na poradách spolu mluvíte, ale často odcházíte s pocitem, že vás nikdo skutečně neposlouchal. Každý prosazuje svůj pohled a diskuse se rychle změní v obhajování vlastních argumentů. Přestáváte hledat společné řešení.

Řešení: Osvojíte si techniky hlubšího naslouchání a kladení otázek, které pomáhají pochopit skutečný význam sdělení druhého člověka. Naučíte se vést rozhovor tak, aby lidé měli pocit, že jsou slyšeni a respektováni.

Některé kolegy nedokážu pochopit

Situace: Jsou lidé, se kterými se vám spolupracuje snadno, a lidé, kteří vás pravidelně rozčilují. Nerozumíte jejich reakcím, prioritám ani způsobu práce. Často si říkáte: „Jak tohle může někdo vůbec myslet vážně?“

Řešení: Odhalíte vlastní slepá místa a naučíte se dívat na situaci z perspektivy druhého člověka. Díky tomu dokážete lépe pochopit jeho motivace a přestat si automaticky domýšlet negativní úmysly.

V týmu vznikají zbytečné konflikty kvůli rozdílným očekáváním

Situace: Máte pocit, že kolegové mají stejné informace jako vy, přesto od nich očekáváte něco jiného a oni očekávají něco jiného od vás. Výsledkem jsou nedorozumění, zklamání a napětí ve vztazích.

Řešení: Naučíte se odhalovat nevyslovená očekávání a potřeby druhých lidí. Díky tomu dokážete předcházet konfliktům dříve, než vůbec vzniknou.