Komunikační strategie pro řízení vztahů a vlivu (KOM19)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Jste dobří v tom, co děláte. Máte zkušenosti, výsledky i odpovědnost. Přesto se může stát, že Vaše návrhy nezískají podporu, klíčová rozhodnutí padnou bez Vás nebo musíte opakovaně obhajovat něco, co je odborně správně. Takové situace stojí nejen čas, ale i energii a reputaci.

V dnešním pracovním prostředí už nestačí být pouze odborně silný. O skutečném profesním dopadu rozhoduje schopnost pracovat se vztahy, nastavovat očekávání a strategicky vést komunikaci tak, aby vedla k výsledku.

Tento workshop Vám pomůže proměnit Vaši odbornost ve skutečný vliv. Naučíte se komunikovat tak, aby Vaše argumenty měly váhu, jednání směřovala k rozhodnutí a spolupráce byla efektivnější a méně vyčerpávající. Posílíte svou schopnost získávat podporu i bez formální autority.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Posílit svůj profesní vliv a přejít z role specialisty do role respektovaného partnera
• Vědomě pracovat s vlastním komunikačním stylem a zvýšit dopad svého vystupování
• Využívat aktivní naslouchání a strategické otázky k odhalení skutečných potřeb a očekávání
• Nastavovat spolupráci, cíle a očekávání tak, aby vedla k jasným výsledkům
• Budovat důvěru, kredibilitu a dlouhodobé pracovní vztahy
• Argumentovat a vyjednávat bez nátlaku a získávat podporu bez formální autority
• Konstruktivně reagovat na námitky, odpor a konfliktní situace

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři a vedoucí pracovníci, kteří potřebují získávat podporu pro své návrhy a rozhodnutí
• Specialisté a odborníci, kteří chtějí posílit svůj vliv při spolupráci napříč firmou
• Projektoví manažeři, koordinátoři a lídři týmů
• HR specialisté a interní konzultanti spolupracující s různými útvary
• Každý, kdo chce posílit svůj komunikační dopad a budovat respektované pracovní vztahy

Lokalita, termín kurzu

Metodika kurzu:

• Praktická individuální a skupinová cvičení
• Modelové situace
• Rozbor a řešení vlastních situací
• Zpětná vazba
• Diskuze
• Akční plán pro zlepšování

LEKTOR

Filip Lepier je zkušený profesionál v oblasti řízení, a také konzultant, trenér a kouč s více než 17letou praxí a širokým spektrem témat a dovedností v oblasti náboru, vzdělávání a rozvoje týmů i jednotlivců, či strategickém HR poradenství a leadershipu.

Za svoji bohatou kariéru prošel cestou od konzultanta/lektora až po významné manažerské funkce a v posledních třech letech se stal řídícím partnerem konzultantské firmy Selfishkiwi.

Filip je expertem v oblasti náročné komunikace, řešení konfliktů, vyjednávání, manipulace, sdíleného leadershipu, a jako externí týmový kouč se věnuje především oblasti performance managementu výkonově zaměřených týmů. Díky psychologickému vzdělání a výcviku v transakční analýze se však s oblibou věnuje i tématům, jako je autenticita, mentální odolnost, motivace či psychologické bezpečí.

U kolegů i klientů je známý svou kreativitou, kterou přináší do všech svých projektů. Jeho schopnost přemýšlet mimo zaběhlé vzorce a nalézat inovativní řešení problémů je nenahraditelná zejména v situacích, kdy potřebujete změnit přístup, návyky či mindset svých lidí.

Situace, které nejčastěji řešíte

Máte dobrý návrh, ale nezískáte podporu

Situace: Přicházíte s odborně správným řešením, ale kolegové nebo vedení na něj nereagují tak, jak očekáváte. Diskuze se stáčí jinam, rozhodnutí se odkládá nebo se prosadí jiný návrh. Máte pocit, že vaše argumenty nemají dostatečnou váhu.

Řešení: Naučíte se strukturovat sdělení tak, aby bylo srozumitelné a přesvědčivé pro různé typy partnerů. Osvojíte si práci s otázkami, aktivním nasloucháním a argumentací zaměřenou na hodnotu, která pomůže získat podporu i bez formální autority.

Spolupráce s kolegy je náročná a očekávání nejsou jasná

Situace: Projekty se zdržují, protože role a odpovědnosti nejsou jasně definované. Někteří kolegové očekávají jiné výsledky, než jste měli na mysli, a dochází k nedorozuměním nebo frustraci.

Řešení: Naučíte se nastavovat spolupráci a očekávání už na začátku komunikace. Získáte nástroje pro kontraktování spolupráce, jasné vymezení cílů a práci s hranicemi a odpovědností, které pomohou předcházet konfliktům a zefektivnit spolupráci.

Diskuze se vyhrotí a vzniká odpor

Situace: Při jednání se objeví nesouhlas, námitky nebo silné emoce. Komunikace se vyostří a místo hledání řešení vzniká napětí mezi jednotlivými stranami.

Řešení: Naučíte se reagovat konstruktivně na odpor a námitky. Osvojíte si techniky práce s emocemi pod tlakem, strukturovanou argumentaci a principy win-win vyjednávání, které pomohou proměnit napětí v konstruktivní dialog a dohodu.