Efektivní komunikace (KOM1)

Komunikace

Komunikace zakrývá a ovlivňuje vše, co se mezi lidmi odehrává. Od chvíle, co lidská bytost přijde na tento svět, se komunikace stává nejdůležitějším faktorem určujícím, jaké vztahy si člověk vybuduje a co se mu ve světě přihodí. Ovlivňuje, jak dokážeme přežít, jak rozvíjíme důvěrné vztahy, jak jsme výkonní, jaký dáváme životu smysl… V průběhu kurzu si osvojíte základní komunikační dovednosti a seznámíte se s nejčastějšími problematickými situacemi v komunikaci jako např. řešení konfliktů, jednání s problematickými lidmi, vyjednávání či argumentace.

Lokalita, termín kurzu



Brno
23.6. - 24.6.2016
Objednat
21.7. - 22.7.2016
Objednat
Praha
6.6. - 7.6.2016
Objednat
7.7. - 8.7.2016
Objednat
Vlastní Školení na míru (termín, lokalita, obsah, délka)

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Komunikace
    1. Pojetí a význam
    2. Verbální a neverbální
    3. Prostředky a způsoby
    4. Racionální a emocionální úroveň
    5. Působení stresu
  • Osobnost
    1. Význam osobnostní odlišnosti
    2. Využití komunikace v seberealizaci
    3. Komunikace a interpersonální vztahy
    4. Postoj v komunikaci
  • Naslouchání a sdělování
    1. Rozdíl mezi nasloucháním a slyšením
    2. Zásady efektivního sdělování
    3. Zachycení důležitých informací
    4. Aktivní naslouchání
    5. Komunikační zlozvyky
    6. Komunikační cvičení
  • Argumentace
    1. Strategie úspěšné argumentace
    2. Logická argumentace
    3. Psychologická argumentace
    4. Nejčastější chyby při přesvědčování
  • Manipulace
    1. Rozpoznání manipulace
    2. Základní manipulační techniky
    3. Obrana proti manipulaci
    4. Modelová situace
  • Asertivita
    1. Asertivita - ano či ne?
    2. Asertivní práva
    3. Asertivní metody
    4. Test
  • Řešení obtížných situací
    1. Koflikt a jeho význam
    2. Způsoby zvládání konfliktních situací
    3. Problematický partner
    4. Jednání s problematickými lidmi
    5. Modelová situace
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený následný kurz:
Telefonická interaktivní komunikace (KOM4)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
5 900,00 Kč (7 139,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

ModusLink Czech Republic s.r.o., Jitka F.
Efektivní komunikace ( KOM1)
"Skoleni bylo opravdu prijemne, uzitecne straveny den. Dekuji!"