Komunikace jako klinická dovednost ve zdravotnické praxi (KOM12)
Komunikace a asertivita, Komunikace
Kurz se zaměřuje na praktické využití principů a nástrojů komunikace ve zdravotnické praxi, pro zajištění přehlednosti informací a budování důvěry mezi personálem a pacientem. Jak lze v klinickém prostředí najít prostor na self managment pro vedení komunikace a interakce?Jak může zdravotnický personál ovlivnit komunikaci s příjemci informací, kteří projevují širokou škálu emočních reakcí? Co je potřeba zabezpečit v předávání informací, aby mohlo dojít k omezení nebo zabránění procesních pochybení? V kurzu si vyzkoušíte, jak komunikovat za různých okolností v klinické praxi.
Lokalita, termín kurzu
Kontaktujte nás
Náplň kurzu:
Skrýt detaily
-
Self management pro vedení efektivní komunikace
-
Sebepoznání, sebehodnocení, sebeřízení a jejich dopad na komunikaci
-
Stres a jeho projevy v komunikaci
-
Proaktivní přístup ke komunikaci
-
Relaxační techniky v přípravě na komunikaci
-
Zvládání trémy v komunikační praxi
-
Efektivní komunikace pro rozvoj spolupráce
-
První dojem a jeho působení v komunikaci
-
Principy konstruktivní komunikace
-
Umění naslouchat a uplatnění empatie
-
Konfliktní situace a jejich zvládání
-
Působení neverbální komunikace
-
Komunikace ve specifických procesních podmínkách
-
Komunikační techniky zaměřené na pacienta
-
Krizová komunikace a řešení problematických situací
-
Komunikace zaměřená na blízké osoby pacienta
-
Komunikace mezi personálem v klinické praxi
-
Modelové situace, komunikační cvičení, příklady z praxe
-
Komunikace s pacientem přijatým do nemocnice
-
Příjem do nemocnice a předávání informací pacientovi
-
Informační operace mezi pacientem a zdravotníky v procesu léčby
-
Komunikace s pacientem během vizity
-
Komunikace sester při péči o pacienta
-
Komunikace pomocného personálu s pacientem
-
Propuštění pacienta do domácího ošetřování a další opatření
-
Komunikace s pacientem o propuštění z nemocnice
-
Komunikace následné péče s pacientem
-
Komunikace převozu pacienta sanitkou
-
Hodnocení spokojenosti pacientů
-
Možnosti působení na kvalitu komunikace v klinické praxi
-
Modelové situace, příklady z praxe, komunikační cvičení
-
Časový rozvrh:
-
1 den (9:00hod. - 17:00hod.)
-
Cena kurzu:
-
4 200,00 Kč (5 082,00 Kč včetně 21% DPH)