ITIL® Foundation (ITIL1)

Projektové a procesní řízení

Kurz Vás seznámí s nejlepšími praktikami z oblasti poskytování a správy IT služeb. ITIL představuje celosvětově nepopulárnější přístup ke správě celého životního cyklu IT služby z pohledu poskytovatele. Cena volitelného certifikačního testu - 4 700,00 Kč (není uvedena v ceně kurzu).

Lokalita, termín kurzu

Brno	3.4. - 5. 4. 2019 Objednat 29.5. - 31. 5. 2019 Objednat
Praha	6.3. - 8. 3. 2019 Objednat 24.4. - 26. 4. 2019 Objednat
Vlastní	Školení na míru (termín, lokalita, obsah, délka)

Náplň kurzu:

Skrýt detaily

• Chápání správy IT služeb

• Životní cyklus IT služeb

• Klíčové pojmy, definice a principy

• Service Strategy

• Service Design

• Service Transition

• Service Operation

• Continual Service Improvement

• Zkušební test k certifikační zkoušce

• Praktické cvičení a příklady z praxe

Časový rozvrh:

3 dny (9:00hod. - 17:00hod.)

Cena kurzu:

12 200,00 Kč (14 762,00 Kč včetně 21% DPH)