Asertivní jednání na pracovišti (ASJ)

Komunikace a asertivita, Asertivita

Představíme Vám techniky, které při své práci používají špičkoví vyjednavači. Ukážeme Vám, jak si připravit dobrou výchozí pozici pro vyjednávání, nenechat se vlákat do „léčky“ či odvádět komunikaci od důležitých témat a nakonec v krátkém čase dosáhnout dohody. Zdarma Vám tímto zpřístupníme teorii a cvičení, které běžně školíme pro pracovníky na úrovni TOP managementu či seniorní obchodníky.

Lokalita, termín kurzu



Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Asertivní jednání
    1. Význam asertivního jednání
    2. Asertivita a vnímání sebe sama
    3. Asertivní sebeprosazení
    4. Asertivita a respekt k druhým
    5. Základní, měkká, empatická a eskalační asertivita
  • Pasivní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení
    5. Výhody a nevýhody pasivního jednání
  • Agresivní jednání
    1. Vymezení agresivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení
    5. Výhody a nevýhody agresivního jednání
  • Manipulativní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení, výhody a nevýhody manipulativního jednání
  • Efektivní využívání asertivních technik
    1. Reakce na kompliment
    2. Požádání o pomoc či laskavost
    3. Odmítnutí požadavku
    4. Asertivní kompromis
    5. Přijímání a podávání zpětné vazby
  • Trénink asertivity, modelové situace, příklady z praxe
  • Diskuze, shrnutí, závěr
  • Asertivní jednání
    1. Význam asertivního jednání
    2. Asertivita a vnímání sebe sama
    3. Asertivní sebeprosazení
    4. Asertivita a respekt k druhým
    5. Základní, měkká, empatická a eskalační asertivita
  • Pasivní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení
    5. Výhody a nevýhody pasivního jednání
  • Agresivní jednání
    1. Vymezení agresivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení
    5. Výhody a nevýhody agresivního jednání
  • Manipulativní jednání
    1. Vymezení pasivního jednání
    2. Neverbální projevy
    3. Slovní vyjadřování
    4. Způsob myšlení, výhody a nevýhody manipulativního jednání
  • Efektivní využívání asertivních technik
    1. Reakce na kompliment
    2. Požádání o pomoc či laskavost
    3. Odmítnutí požadavku
    4. Asertivní kompromis
    5. Přijímání a podávání zpětné vazby
  • Trénink asertivity, modelové situace, příklady z praxe
  • Diskuze, shrnutí, závěr
Doporučený následný kurz:
Stres a psychická pohoda (OSSM)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
6 900,00 Kč (8 349,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

ING Bank N.V., Helena K.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Výborné interaktivní školení s profesionální lektorkou. Děkuji a doporučuji. "
KIEKERT-CS, s.r.o., Tomáš J.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Jednalo se o nejlepší školení z cca šesti, které jsem absolvoval. Kurz doporučuji ve skupině různorodých lidí, nejlépe se člověk učí i ze zkušeností druhých."
fyzická osoba, Alžběta K.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Kurs byl velmi profesionální a přinesl mi mnohem více, než jsem vůbec očekávala. Byl dokonale přizpůsoben mým potřebám a pomohl mi si ujasnit mé problémy tak dokonale, že téměř zmizely. Moc děkuji a velmi ráda se budu vracet."
Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Jana P.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Celkový dojem dobrý. Kurz splnil očekávání, lektorka je znalá, vše hezky vysvětlila a zmínila příklady v praxi. Zaujaly mě techniky asertivity a jejich použití a rozpoznání manipulativního jednání. Emoční inteligence byla nad rámec školení - SUPER!!"
ŽĎAS, a.s., Roman G.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Výborný kurz, vidím nové možnosti komunikace. Přínosem pro mne bylo vše, člověk se pořád učí."
Gebauer a Griller Kabeltechnik, spol. s r.o., Šárka D.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Velmi naplňující školení, mám skvělý dojem, moc mi to pomohlo. Dostala jsem návod na své problémy a nedostatky. Zaujala mne emoční inteligence, řešení konfliktů a naučit se říkat NE. Moc díky!"
SCHENKER spol. s r. o., Nora K.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Výborný, dozvěděla jsem se spoustu zajímavých věcí a to nejen z oblasti asertivity. "
VIBROFLOORS COMPANY s.r.o., Irena K.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Odnesla jsem si mnoho nových informací a těším se, až je použiji v praxi. Výborný lektor se zkušenostmi z praxe. "
CETIN a.s., Petr B.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Dobrá práce lektora, maximální snaha pomoci v problematice "
FERMAT CZ s.r.o., Michal B.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Oceňuji osobní přístup, příjemné vystupování, příklady ze života."
RPIC-ViP s.r.o., Ladislav M.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Lektor je expert na problematiku, má výbornou strukturu kurzu a celkový přehled."
FRAIKIN ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o., Ivana K.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Perfektní, profesionální přístup."
FRAIKIN ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o., Petr D.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Velmi dobrý dojem."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Daniel R.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Výborný špičkový lektor."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Pavol D.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Vynikajúci a školenie naplnilo očakávania."
CETIN a.s., Michael F.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Uvolněné, přínosné pro uvědomění si chyb."
CETIN a.s., Jiří P.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Profesionální"
CETIN a.s., Petr V.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Pozitivní"
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Tomáš V.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Martin je vynikající lektor so zameraním na účastníkov. Vyniká v zachycení témy a jej podaní účastníkom z iného uhl'u pohl'adu. Všetko super ako sme chceli. Odchádzam šťastný."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Ľuboš B.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Výborne vysvetlené, použité príklady z reálneho života."
Continental Matador Truck Tires s.r.o, Lukas M.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Celkový dojem pozitívny. Spokojnosť s lektorom, ktorí navodí priatelskú atmosféru."
CETIN a.s., Hynek U.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Dojem dobrý. Probírat toto školení, toto téma v kolektivu spolupracovníků je určitě přínosem."
CETIN a.s., Martin H.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Byl jsem velmi spokojen s lektorem a jeho přístupem."
CETIN a.s., Zdeněk J.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Celkový dojem výborný."
CETIN a.s., Jaroslav B.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Velká spokojenost. Velice fundovaný lektor."
CETIN a.s., Tomáš Z.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Těšil jsem se a jsem potěšen."
CETIN a.s., Tomislav R.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Školení předčilo mé očekávání."
CETIN a.s., Karel V.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Se školením jsem byl spokojený. Účelně strávený čas."
CETIN a.s., Stanislav W.
Asertivní jednání na pracovišti  ( ASJ)
"Super atmosféra. Spousta dobrých informací."