Pracovní emailová komunikace (KOM2)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Cílem praktického workshopu je umět používat elektronickou komunikaci – psát kreativně, stručně, výstižně a využívat zásady e-mailové etikety pro fungující pracovní vztahy.
Poznáte, co dělat pro to, aby příjemci emailů nebyli zahlceni množstvím informací z vaší strany. Dozvíte se, jak psát emaily s ohledem na užitek příjemců. Využijete výhody i meze elektronické komunikace dokážete organizovat a strukturovat e-maily.

Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, asistentům, recepčním i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí umět efektivně psát pracovní emaily, a jde jim o rozvoj spolupráce.

Metodika kurzu:

praktická individuální a skupinová komunikační cvičení, modelové situace, rozbor a řešení vlastních situací, zpětná vazba, diskuze, akční plán pro zlepšování

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

Vlastní

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Principy pro využití pracovního e-mailu
    1. Spolehlivost obsahu e-mailu
    2. Příjemce a užitečnost zprávy
    3. Důvěrnost a komunikace s více adresáty
    4. Naléhavost a srozumitelnost sdělení
  • Efektivní sestavování pracovního e-mailu
    1. Účel e-mailu v pracovním prostředí
    2. Úplnost informací pro příjemce
    3. Stručnost sdělení a šetření časem
    4. Struktura obsahu a kontrola e-mailu
  • Formát pracovního e-mailu
    1. Tvorba předmětu emailu
    2. Oslovení, pozdrav a úvodní věta
    3. Tělo emailu a jeho členění
    4. Ukončení emailu
  • Náležitosti pracovního e-mailu
    1. Gramatika a syntaxe
    2. Stylistika, fráze a výplňková slova
    3. Třídění zpráv do složek pro efektivní práci s emaily
    4. Ochrana osobních údajů
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)

Vybrané zákaznické reference

Kornfeil spol. s r.o., Dagmar Z.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Nejvíce mne zaujaly webové odkazy, "
Kornfeil spol. s r.o., Marek S.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Můj celkový dojem ze školení je velmi dobrý "
Český statistický úřad, Petra Z.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Školení zcela splnilo mé očekávání. Nejvíce mne zaujala stavba "těla" emailu - co, jak a proč a oživení obrázky. Školení hodnotím jako přínosné."
Český statistický úřad, Dana K.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Školení mi rozšířilo obzory v této problematice, bylo to zábavné a poutavé. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Radka S.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Příjemná atmosféra, zkušený lektor."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Marija C.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Celková spokojenost "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Michaela Š.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Velice dobrý, spoustu věcí si odnáším i do osobního života."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Katarína S.
Pracovní emailová komunikace ( KOM2)
"Už som prešla viacerými školeniami, môžem len doporučiť."