Asertivní jednání v zaměstnání (ASJ)

Komunikace

Asertivita je komunikační dovednost. Na kurzu se naučíte jak zvýšit efektivitu své komunikace a svého jednání, odolávat manipulativnímu chování, přijímat chválu a oceňovat ostatní, reagovat přiměřeně na kritiku, sami kritizovat, je-li to třeba, prosazovat přiměřeně vlastní požadavky a říkat NE bez pocitu viny.

Lokalita, termín kurzu



Brno
20.12. - 21.12.2016
Objednat
12.1. - 13.1.2017
Objednat
Praha
22.12. - 23.12.2016
Objednat
19.1. - 20.1.2017
Objednat
Vlastní Školení na míru (termín, lokalita, obsah, délka)

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Kořeny asertivity
    1. Původ
    2. Test asertivity
  • Asertivita a pojmy s ní spojené
    1. Pasivita, agresivita, manipulace a asertivita
  • Manipulace – protiklad
    1. Test manipulátorů
    2. Projevy manipulace a obrana proti ní
  • Základní složky asertivního jednání
    1. Neverbální projevy
    2. Načasování, obsah a forma
  • Asertivní práva, zásady a povinnosti 2
  • Asertivní rekce
    1. Reakce na kompliment
    2. Umění požádat o pomoc či laskavost
    3. Technika vyjadřování souhlasu a nesouhlasu (odmítnutí požadavku)
    4. Asertivní kompromis
    5. Přijímání a podávání kritiky, základní chyby
    6. Asertivní řešení konfliktů
  • Praktická aplikace asertivity
    1. Označení problému
    2. Postup při sebeprosazení
    3. Reálná reakce
    4. Zpětná vazba
  • Test asertivita na pracovišti
  • Případová studie
  • Shrnutí
Doporučený následný kurz:
Stres jako účinný pohon (OSSM)
Časový rozvrh:
2 dny (9:00hod. - 17:00hod.)
Cena kurzu:
5 900,00 Kč (7 139,00 Kč včetně 21% DPH)